overskudsproblem.

godaften, jeg vil gerne udtrykke mine bekymringer om BANCONBET. Jeg har formået at vinde et betydeligt beløb. nogle hævninger på 500 euro kom på i alt 3500 euro og så er der gået 11 dage og 3 hævninger på 500 euro er forsvundet fra betalingsbordet. de har ingen fysiske penge Jeg gik i banken 5 dage i træk, jeg får svar at økonomiafdelingen bliver informeret og mens de i opdateringerne siger at hævningerne tog op til 3 hverdage, så er vi nået 8 hverdage og 11 dage i alt. de giver ingen beløb over 5 nuller. Jeg har et betydeligt beløb derinde. Jeg ved ikke, hvordan jeg skal håndtere det?

Skrue klager her hos casino guru de plejer at hjælpe.

That's kind of you. If only our devoted specialists could help everyone.

Good day to you!

I truly hope it's not a matter of cash, as you suggested. That would be truly bad! Let's try to see if there is a way to reason with the casino. You are more than welcome to lodge a complaint; all you need to do is follow the green link here and then fill out the necessary information. Provide all you can to describe the matter in the best way possible to make the first steps quicker.

Complaint Team will get in touch with you as soon as they are ready.

Does it sound like a good plan to you?

Jeg ved ikke, om jeg skal klage eller ej. Jeg vil gerne have dig til at fortælle mig, hvor erfaren du er. 2 uger er gået og 3 hævninger er forsvundet og pengene er ingen steder. Svaret er, at problemet er teknisk og ikke at bekymre sig. Det giver mig en indikation af, at jeg har nået grænsen på 7000 i udbetalinger, og jeg har ikke nået den endnu. De sendte mig en mail for at lave en aftale om, at hvis jeg omsætter for 380.000 euro, vil de give mig 5000. Jeg gjorde det, og jeg venter stadig på det klassiske svar, har hjemmeafdelingen fået at vide. De ringede også til mig i dag, og de sagde, at de ville overføre det til mig med det samme, og efter 9 timer har ingen penge forladt min konto i kasinoet eller noget.. og intet svar nogen steder. Jeg synes, det er et af de værste sider, og jeg vil gerne dele det, så de ikke klikker på det og andre.

I have read your situation and I would say that a complaint would probably be the most sensible thing to do in this case. Unless, of course, your agreement is such that you can't present it anywhere. Radka is also an admin on the forum and is not on the compalint team, so that's why it was recommended to you, because our experts would look into it and would certainly be able to give you better information. Especially when the casino keeps telling you the money is coming and nothing happens. 

Don't you want to think about it?