
Hej godmorgen.
Jeg har problemer med denne bookmaker.
Efter at have spillet og vundet et vist beløb, var det tid til at udfordre en præmie.
Jeg ville gerne hæve, men jeg kan ikke ... de bad mig om at lave en indbetaling og spille lidt efter lidt, og det er sådan, det angiveligt "låser op" sig selv.
Jeg genopladede, og når jeg spillede, blev der aldrig låst op for en sol. Jeg spillede bare, indtil jeg løb tør for penge, og intet blev låst op. Det var et spildt depositum.
Jeg vil gerne vide, hvordan processen er, eller hvad jeg kan gøre i så fald.

Hello good morning.
I have problems with this bookmaker.
After all of having played and won a certain amount, it was time to challenge for a prize.
I wanted to withdraw but I can't... they asked me to make a deposit and play little by little and that's how it supposedly "unlocks" itself.
I recharged and when I played, no sol was ever unlocked, it just kept me playing until I ran out of cash and nothing was unlocked, it was a wasted deposit.
I would like to know what the process is like or what I can do in that case.

Hola, buen día.
Tengo problemas con esta casa de apuestas.
Despues de todo de haber jugado y haber ganado un monto se movio a desafío de premio.
Quise retirar pero no se puede... me pidió que haga un depósito y juegue poco a poco y así se va supuestamente "desbloqueando".
Yo hise la recarga y al jugar, nunca se iba desbloqueando ningun sol, solo hizo que siga jugando hasta que me quede sin ningun sol de efectivo y no se desbloqueo nada, fue un depósito en vano.
Quisiera saber cómo es el proceso o qué puedo hacer en ese caso
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