Hello, for a start I would like to ask you if you could share the url of the casino with me because I didn't find it in our system.
Regarding your situation, did you also find out why this occurred and why they don't want to pay your money? Did you play with any bonus? Did you have to provide the casino with documents?
I will wait for the answer.

B 
åh nej
https://pgoopp1.com/
Jeg spillede uden bonus, indsatte og vandt i det pragmatiske spil. Her er skærmbillederne 
Well, tell me, did you have to send any documents and how long have you been waiting for your withdrawal?
Also thank you for the url address and we will try to review the casino in the future.
De bad mig ikke om nogen dokumenter, de blokerede tilbagetrækningsmuligheden og hævdede, at der havde været en fejl i det pragmatiske spil.
And you haven't learned anything new since then, have you? Did they tell you what the specific problem is with the pragmatic games and if anything will change? Anyway, I'm not sure if it would have any impact on your withdrawal, unless they investigated your gameplay.
I'd wait a while to see if anything changes and if not, I'd file a complaint.
Der er ikke noget problem, det er bare deres undskyldning for ikke at betale
If you mean that you can't move on and deal with the casino like I said, you can open a complaint and our team will try to help you.
Feel free to go ahead if you don't see any other way. But since we give casinos 14 days to pay a player, that's why I said to be careful because it probably won't go anywhere before then.
Gratis faglige kurser for medarbejdere på online casinoer om bedste praksis, optimering af spilleroplevelsen og en fair tilgang til gambling.
En initiativ, vi har sat i søen med henblik på at etablere et globalt selvudelukkelsessystem, der giver sårbare spillere mulighed for at blokere deres adgang til alle former for onlinespil.
En platform for alle vores bestræbelser på at føre visionen om en mere sikker og transparent online gambling-branche ud i livet.
Et ambitiøst projekt, der har til formål at hylde de bedste og mest ansvarlige virksomheder inden for iGaming og give dem den anerkendelse, de fortjener.
Casino.guru er en uafhængig kilde, der leverer information om online casinoer og online casinospil uden at være kontrolleret af spiloperatører eller andre institutioner. Vores anmeldelser og vejledninger er ærligt og redeligt udarbejdet efter medlemmerne af vores uafhængige ekspertteams bedste evne og vurdering, men de er udelukkende tiltænkt oplysende formål og må hverken antages eller anvendes som juridisk vejledning. Du skal altid selv sikre dig, at du overholder alle lovmæssige krav, inden du spiller på et casino.
Kig i din indbakke, og klik på det link, vi har sendt til:
youremail@gmail.com
Linket udløber om 72 timer.
Tjek mapperne "Spam" og "Promoveringer", eller klik på knappen nedenfor.
Vi har sendt en ny bekræftelsesmail.
Kig i din indbakke, og klik på det link, vi har sendt til: youremail@gmail.com
Linket udløber om 72 timer.
Tjek mapperne "Spam" og "Promoveringer", eller klik på knappen nedenfor.
Vi har sendt en ny bekræftelsesmail.
Du omdirigeres til casinoets website. Vent et øjeblik. Tjek indstillingerne, hvis du bruger software til annonceblokering.