Goddag, den 30. august sent på aftenen lavede jeg et indskud på 100 euro på Platin Casino. Efter at have spillet i et par timer anmodede jeg om en hævning på 240 euro. Et par dage senere blev min tilbagetrækning annulleret. Årsagen var, at jeg skulle fremlægge bevis for betaling med mit kontoudtog med nøjagtig dato, klokkeslæt, navn og alt det der. Det dumme er, at jeg har et elektronisk kontoudtog, og jeg får først det nye kontoudtog i slutningen af september med indbetalingen på. Den indgår ikke i den nuværende. Så tog jeg blot et screenshot af min banks økonomiske oversigt, hvor overførslen kan ses og det sendte jeg også som bevis og kontoudtog, hvor man kan se at jeg indsatte 40 euro på Platin om morgenen den 30. august. Der er nok bevis for casinoet på, at det er mig, og at det er min konto. Siden da er min hævning blevet annulleret 3 gange, og årsagen er, at de stadig mangler et kontoudtog. Mit spørgsmål er, om jeg virkelig skal vente til slutningen af september på et kontoudtog, så pengene kan udbetales til mig. Jeg har været hos Platin Casino i over 5 år nu, men det er første gang noget lignende er sket der
