God dag! Jeg vil gerne efterlade en klage over R7-projektet.
Jeg er en almindelig spiller, der ligesom andre kom for at spille og vinde penge, men da jeg til sidst vandt, begyndte projektet at sætte eger i hjulene på alle mulige måder (jeg taler ikke om verifikation – det er kun toppen af isbjerget). Nedenfor vil jeg dele min erfaring.
Hvad jeg har været igennem i disse næsten 3 uger:
1. Verifikation - med yderligere dokumenter (en million forskellige erklæringer, bekræftelser osv.)
2. Videobekræftelse med kasinorepræsentanter
3. I 10 dage betalte de slet ikke noget, de ville nok have, at jeg skulle miste pengene.
4. De begyndte at betale penge uden for grænserne, mit niveau er 4.000.000 om dagen, de betalte mig højst 900.000.
5. Supporten overførte mig fra en agent til en anden, da jeg spurgte, hvorfor de ikke hævede penge, sagde de, at jeg havde overskredet grænsen, da jeg spurgte, hvorfor de hævede mindre end 4.000.000, som jeg burde have, kom de med den idé, at jeg havde en grænse på 1.000.000, jeg har et skærmbillede. Da jeg spurgte, hvorfor jeg havde 1.000.000, gav de ikke et klart svar og ville hele tiden lukke chatten.
Du skal i øvrigt vente 10-20 minutter på hver chat.
Som et resultat skulle jeg på 20 dage hæve 40.000.000 fra mine gevinster i henhold til grænserne, men i sidste ende hævede de 8.000.000. Jeg modtog 5 gange færre penge, de giver ikke klare svar, de giver mig bare runden. I løbet af disse dage har jeg sandsynligvis modtaget 50 annulleringer af forskellige årsager, de nægtede at betale mig til et andet bekræftet kort, på grund af hvilket jeg modtog en spærring fra banken, først derefter begyndte de at betale, igen ikke i henhold til grænserne.
Mine betalinger behandles i 20-30 timer. Supportteamet siger til alle ubelejlige spørgsmål, at det ikke er deres kompetence, til anmodningen om at overføre chatten til en person, hvis kompetence de siger, at der ikke er en sådan mulighed.
I dag, 05.02., modtog jeg kun 190.000, resten af anmodningerne er stadig afventende.
Sådan behandler de deres kunder. Jeg vil vedhæfte skærmbilleder og videoer nedenfor for at vise, at de bryder deres egne regler.
De efterlader mig intet andet valg end at lægge dette ud af offentligheden + jeg taler nu med en advokat om at indgive en klage mod kasinoet til licensejeren.
