HjemForumKlagesagerRefusion for forkert indbetaling

Refusion for forkert indbetaling

2 uger siden af Thechef83
|
355 visninger 1 svar |
|
2 uger siden

godaften, for et par minutter siden lavede jeg en top-up på Spinanga, og på grund af en fejl, måske en tastefejl, ved jeg ikke præcis, hvad der skete,

Jeg lavede et indskud på €210 i stedet for €20.

Jeg kontaktede straks support men intet, både i live chat og på mail, samme svar at jeg ikke kan få summen tilbage, jeg kan kun satse hele beløbet, er der nogen der har haft samme problem? Kan du give mig nogle råd til, hvad jeg skal gøre for at få beløbet tilbage?

Tak

Automatisk oversættelse:
Thechef83
2 uger siden

I am really sorry that you made this kind of mistake, and I surely understand that you are frustrated now. It is not a small amount, of course.

Unfortunately, I don't think they will be able to do anything about it due to the AML (Anti Money Laundering) policy. Because it would be very easy then for everybody to claim they just made a mistake. You know.

I just hope that you will be able to wager your deposit and withdraw your money back.

I know it must be pretty hard for you, though, to accept that there is nothing much to do.

Træd ind i vores community

Du skal være logget på for at skrive et indlæg.

Tilmeld
flash-message-news
Nyheder fra Casino Guru – Følg dagens nyheder fra spilleindustrien
Trustpilot_flash_alt
Hvad er din mening om Casino Guru? Del din feedback
christmas_push_alt
Deltag i vores julekonkurrence med Pragmatic Play og en præmiepulje på $3.000!
Følg os på sociale medier – daglige indlæg, bonusser uden indbetaling, nye spillemaskiner og meget mere
Tilmeld dig vores nyhedsbrev og få besked om nye bonusser uden indbetaling, nye spillemaskiner og meget mere