Hej mange tak fordi du vender tilbage til mig. Beklager, at det tager så lang tid at svare, jeg har beskæftiget mig med winspirit på et separat problem, som jeg også håber, du kan hjælpe mig med, fordi det indebærer at vinde en masse penge. Når det kommer til at bede om væddemålshistorik, har jeg e-mails, der viser, at de sagde, at deres system ikke er i stand til at give mig disse oplysninger, hvilket jeg mener er forkert. Jeg har virkelig brug for det til en situation, hvor jeg betalte mega lucky ball brand blaze. Jeg spillede det spil, jeg lavede et væddemål, væddemålet blev accepteret, og spillet startede, på det tidspunkt blev forbindelsen mistet på min telefon, og da den blev opdateret, spillede spillet stadig, og den sagde, at jeg skulle vente på næste spil, selvom pengene blev taget ud af min balance. spillet ramte en bonus en meget stor bonus, men jeg fik ikke udbetalt nogen af gevinsterne fra det vindende spil. dette skete faktisk to gange, hvor jeg lavede væddemålet, væddemålet blev accepteret, spillet startede, og derefter var forbindelsen tabt, begge gange, der blev trukket penge fra min saldo, og ingen gevinster blev vundet, dette skete samme dag. Jeg kontaktede support, og de viste ingen historie om, at dette skete, og jeg bad om min indsatshistorik, fordi de ville kunne se, at pengene var trukket ud af min saldo. Jeg tror, de burde være i stand til at se, når som helst penge går ind eller ud af din saldo, og dette ville have bevist, at mit væddemål blev accepteret. Pengene gik dog tilbage til min saldo senere samme dag, men det var ikke det, jeg ønskede. de spil, som jeg satsede på, var meget store vindere, fordi bonussen blev ramt, så jeg var ude af en masse penge, som jeg burde have været berettiget til. Jeg bad gentagne gange om indsatshistorik eller udbetalingshistorik fra min saldo, men fik at vide, at de ikke var i stand til at gøre det på grund af deres systems muligheder. Jeg har e-mails og skærmbilleder af alle vores samtaler, men intet blev løst. Jeg fik aldrig de gevinster, som jeg skulle have modtaget. Og lige i dag spillede jeg et spil, jeg vandt $50, da jeg forlod spillet, som gevinsterne ikke viste. Jeg ville igen gå ind for at hjælpe med at støtte og spørge dem om det, og de sagde, at optag ikke viser noget sådant gudskelov, jeg tog skærmbilleder af spilhistorik, der tydeligt viser, at jeg vandt disse penge og fik straks at vide, at de skulle eskalere dette til spilafdelingen. Jeg har også samtalehistorikken og skærmbilleder. Med hensyn til mit oprindelige indlæg var jeg i stand til at spille de spil, som de sagde, at jeg ikke måtte spille, og da jeg bad om dårlig historie, sagde de, at de ikke var i stand til det på grund af deres systems muligheder. Kan du hjælpe mig med, hvad jeg kan gøre, jeg er mest ked af de to spil, hvor jeg skulle have vundet en masse penge, og jeg håber virkelig, at du kan hjælpe mig på en eller anden måde.
