Hej Radka,
Tak for svaret, jeg forstår godt, at min søn er delvist skyldig her. Jeg kan se, hvordan det ikke er fair for kasinoet at oprette en konto med falske detaljer.
Men hvad jeg ikke forstår er, at hvis licenserede kasinoer er forpligtet til at gennemføre identifikationstjek, hvorfor har stake.com så ikke en gang spurgt om dette. Jeg har læst på et af casinoguru-foraerne, at nogle casinoer kun beder om dette under udbetalinger eller efter/omkring £2.500 er blevet indbetalt.
Men dette casino har givet ham mulighed for at sætte hele sin opsparing på over £7.000 ind, og jeg har virkelig svært ved at tro, at de ikke havde nogen interne processer til at markere noget som dette.
Ved at lade min søn blot tilmelde sig og indbetale så mange penge, hvordan forhindrer de så mindreårige i at spille på deres side? Jeg er sikker på, at min søn ikke er den eneste, der gør dette, bogstaveligt talt ethvert barn kan tilmelde sig dette kasino og indtaste en fødselsdato, der viser, at alder er over 18 og fortsætte med at spille som normalt.
Er identifikationsprocessen ikke på plads for i det væsentlige at udelade situationer som denne fra at ske. Selv da forstår jeg, at kasinoerne muligvis ikke er i stand til at udføre verifikationerne med det samme, men jeg har kigget på de kasinoerklæringer, som min søn har leveret. Han har været der i et tidsrum på 2 måneder med adskillige indbetalinger, jeg tror, det hele summerede sig til langt over £7.000. På dette tidspunkt handler kasinoet vel uagtsomt, ikke? Med vilje undgå enhver kontrol for at sikre, at min søn bliver ved med at miste sine penge der, f.eks. efter en måned eller efter £2.500 i indskud, havde de gennemtvinget en identitetsbekræftelse, så ville summen af indskud have været meget mindre end hele hans opsparing.
Ligesom der burde være retfærdighed over for kasinoet, burde der ikke være retfærdighed over for min søn i denne situation? Fordi fra hvad jeg kan se, åbnede mine sønner en konto hos en spilleside med falske detaljer, hvilket er forkert. Men efter adskillige indbetalinger og måneder med at være aktiv har kasinoet aldrig foretaget en identifikationskontrol eller en overkommelighedskontrol eller begrænsede indskud, fordi de simpelthen udnyttede en mindreårig, der ikke vidste bedre end at blive ved med at gå tilbage og miste sine penge.
Tak Radka, jeg ved, det er meget at læse, men dette må være en af de værste ting, der er sket i vores familie, det er alle de besparelser, jeg har lagt til side til ham siden fødslen og derefter for at forstå, at pengene nu er hos en offshore kasinoer, der nægter at erkende deres fejl, er bare hjerteskærende. Hvis de havde licens i Det Forenede Kongerige, kunne jeg have forsøgt at indbringe sagen for retten, da jeg blev rådet af den britiske spillekommission til at indbringe sagen for en domstol for små krav. Men med dette casino ser det ud til, at kasinoet og dets regulatorer er passive, og casinoguru-platformen er alt, hvad jeg har for at støtte mig eller i det mindste stille spørgsmålstegn ved kasinoet om dets praksis.
Hi Radka,
Thanks for the reply, I understand completely that my son is partially to blame here. I see how creating an account with false details is not fair to the casino.
However, what I don’t understand is, if licensed casino’s are required to complete identification checks, then why has stake.com not once asked this. I’ve read on one of the casino guru forums that some casinos only ask for this during withdrawals or after/around £2,500 has been deposited.
But this casino has allowed him to put in his whole savings of over £7,000 and i really find it hard to believe that they had no internal processes to flag something like this.
By letting my son simply sign up and deposit so much money, how are they preventing minors from gambling on their site? Im sure that my son is not the only one doing this, literally any child can sign up on this casino and enter a date of birth showing age to be above 18 and carry on gambling like normal.
Isn’t the identification process in place to essentially omit situations like this from happening. Even then I understand that the casinos might not be able to do the verifications immediately, but i’ve looked the casino statements that my son provided. He’s been on there for a span of 2 months with several deposits I believe it all added up to well over £7,000. Surely at this point, the casino are acting negligently aren’t they? Purposely avoiding any checks to ensure that my son keeps losing his money there, say after a month or after £2,500 in deposits, they had enforced an identity verification, then the sum of deposits would have been a lot less than all of his savings.
Just like there should be fairness to the casino, shouldn’t there be fairness to my son in this situation? Because from what i can see, my sons opened an account with a gambling site with false details which is wrong. But after several deposits and months of being active the casino has never conducted an identification check or an affordability check or limited deposits because they were simply exploiting a minor who didn’t know any better than to keep going back on there losing his money.
Thanks Radka, i know its a lot to read but this has to be one of the worst things that’s happened in our family, thats all the savings i have put aside for him since birth and then to understand that the money is now with an offshore casino who are refusing to acknowledge their mistake is just heartbreaking. If they were licensed in the uk, i could have tried to take the matter to court as i was advised by the UK gambling commission to take the matter to small claims court. But with this casino it seems as though the casino and its regulators are passive and the casino guru platform is all i have to support me or at least question the casino on its practice.
Automatisk oversættelse: