Hej,
kan du forklare nærmere, tak? Hvis jeg forstår det rigtigt, har du sikkert anmodet om hævningen - for 3 måneder siden(?), og siden er din saldo låst - Hvis jeg må gætte, på grund af den afventende hævning. Hvilke præmier kan du ikke se, tak?
Jeg er helt sikker på, at der må være en eller anden grund, for tre måneder er langt over den normale ventetid til fortrydelsesret.
Kan du tjekke al din tidligere kommunikation med kasinoet (e-mails eller andre beskeder) bare for at sikre dig, at du ikke er gået glip af noget, tak?
Hello,
can you explain further, please? If I understand correctly, you've probably requested the withdrawal - 3 months ago(?), and since then your balance is locked - If I may guess, because of the pending withdrawal. What prizes are you not able to see, please?
I'm quite sure there must be some reason because three months are far over the normal withdrawal waiting time.
Can you check all your previous communication with the casino (emails, or any other messages) just to make sure you have not missed anything, please?
Automatisk oversættelse: