Godmorgen og godt nytår! Jeg har indgivet en klage og venter på svar fra Guru. Jeg kan se, at tidslinjen går, og jeg er ved at blive angst... selvfølgelig har jeg stadig 3 dage tilbage. Er dette godt eller dårligt? Er der en chance for, at der går dage, og jeg ikke har et svar? På forhånd tak!
Hello, you have nothing to worry about. The timer is there to let us and the players know how much time we have to respond. It is not possible to answer the players right away, but we try to do everything we can to make it so. If by any chance a timer busts out, by all means get in touch, but I think you'll get an answer by then.
I would also like to add that this has nothing to do with whether your case is resolved positively or negatively.
So it just takes a little patience. 🙂
Dit svar er fuldstændig forståeligt. Mange tak for svaret!
Gratis faglige kurser for medarbejdere på online casinoer om bedste praksis, optimering af spilleroplevelsen og en fair tilgang til gambling.
En initiativ, vi har sat i søen med henblik på at etablere et globalt selvudelukkelsessystem, der giver sårbare spillere mulighed for at blokere deres adgang til alle former for onlinespil.
