Hej alle sammen,
Jeg har et problem med CoinCasino og håber at finde support eller lignende oplevelser her.
Den 30. august 2025 placerede jeg et væddemål på kampen mellem SV Werder Bremen og Bayer Leverkusen og aktiverede "Tidlig udbetaling"-kampagnen. Ikke desto mindre blev mit væddemål betragtet som et tab.
I min kommunikation med support blev jeg informeret om, at denne kampagne ikke var tilgængelig for det pågældende spil. Jeg så dog tydeligt og brugte kampagnen "Tidlig udbetaling" til dette spil. Desuden tilbydes denne funktion til alle andre spil. Dette rejser spørgsmålet om, hvorfor kampagnen ikke var tilgængelig for dette specifikke spil.
Jeg har allerede forsøgt at kontakte CoinCasino direkte, men har ikke modtaget et tilfredsstillende svar indtil videre.
Har nogen af jer haft lignende oplevelser, eller har I nogle tips til, hvordan jeg skal komme videre?
Det her er et komplet svindelnummer, og det ved de udmærket godt. Jeg har allerede skrevet til tilsynsmyndigheden og håber på et hurtigt svar.
Tak på forhånd for din hjælp og støtte.
Med venlig hilsen.
*YDERLIGERE INFORMATION*: Efter jeg sendte en e-mail til casinoet, blev min konto lukket. De er brutale og uhøflige! Hold dig væk fra denne udbyder.
