withdrawel has been delayed.

Jeg indsatte omkring 1000 euro i hot.bet.sports og vandt yderligere 4000 euro, hvilket gjorde det til i alt 5000 euro. Jeg har dog forsøgt at hæve mine penge siden den 14. september, men det afventer stadig. Hver gang jeg kontakter livesupporten, lover de at fremskynde tilbagetrækningsprocessen, men jeg har ikke modtaget noget endnu. Når jeg prøver at maile dem, svarer de ikke. De bad om en masse information, men til sidst gav de ingen opdateringer. Jeg så denne hasardspilside i en reklamefilm på YouTube🤷

Did you make the formal claim here?

Hiciste el reclamo formal por aquí??

Hej, jeg formoder, at du taler om denne hjemmeside ? Tag et kig på sikkerhedsindekset og brugeranmeldelser. Jeg er bange for, at du ikke tog en god beslutning, da du indsatte så mange penge der 😕 Du har vel ikke anmeldt dette casino før?

Nej, det gjorde jeg ikke. Tror du, jeg ikke får mine penge? hvad du tror? Jeg læste nogle andre steder, at de fik deres penge efter et stykke tid .. men ja, hvordan kan dette websted fungere, hvis det snyder folk?

Det er virkelig svært at sige, om du får pengene. Da du har ventet i over en måned, hvad plejer de at sige, når du kontakter dem angående den afventende tilbagetrækning?

Desværre når det kommer til online casinoer, kan alle have deres eget casino. Det er ikke rigtig svært at lave en. Der er endda firmaer, der sælger white label-kasinoer, og du laver bare din egen branding, forbinder den til betalingsudbydere osv. Selvfølgelig, når kasinoet er reguleret af en mere streng myndighed, kan de ikke bare gøre, hvad de vil, og de har brug for at overholde visse regler. I modsætning til dette er der kasinoer, der ikke har nogen licens, eller licensmyndigheden er meget svag. Dette er tilfældet med dette casino, der tilsyneladende har licens på Curaçao.

Undskyld, jeg mener ikke siden den 14. oktober. 14/10/23, jeg har forsøgt at trække mig tilbage. Du siger, at dette i dette tilfælde har kasinoet tilsyneladende licens på Curaçao, er det en god nyhed eller en dårlig for mig? De skriver dette: «Tak, fordi du vender tilbage til os.

Vær venligst opmærksom på, at fortrydelsesanmodningerne håndteres af en anden afdeling, og da hver af disse anmodninger revideres individuelt, kan det tage noget tid, før de bliver behandlet, og i nogle tilfælde kan perioden være anderledes.

Efter ovenstående er mit forslag at holde øje med din postkasse, som hvis der er en opdatering eller flere oplysninger er påkrævet vedrørende din anmodning om tilbagetrækning, vil mine kolleger kontakte dig der, og herfra vil det bedste blive gjort for den hurtige løsning af din anmodning.

Din forståelse er meget værdsat, og vi står til din rådighed, hvis du har andre spørgsmål i mellemtiden.» Bedste hilsner nogle gange fra Hugo, nogle gange Hannah.

Nogle spillere sammenligner Curacao-licensen med casinoer uden licens, så det varierer meget afhængigt af, hvad du søger at klage over.

Desværre er kasinoets sikkerhedsindeks forfærdeligt lavt , en sådan score indikerer normalt, at kasinoet ikke generer spillernes klager.

Jeg ønsker dig held og lykke, og næste gang skal du undersøge noget først, for sådanne websteder skal undgås.

Dette er deres svar på e-mail: Tak fordi du kontaktede os.

Dette er for at informere dig om, at din aktuelle anmodning om udbetaling er ved at blive gennemgået.

Vær opmærksom på, at anmodningerne om tilbagetrækning håndteres af en anden afdeling, og da hver af disse anmodninger revideres individuelt, kan det tage noget tid, før de bliver behandlet.

Når dette er sagt, er mit forslag at holde øje med din postkasse, som hvis der er en opdatering eller flere oplysninger er påkrævet vedrørende din anmodning om tilbagetrækning, vil mine kolleger kontakte dig der - det bedste vil blive gjort for den hurtige gennemførelse.

Din forståelse er meget værdsat!

Med venlig hilsen,

Hugo | Kunde support

Dette er præcis svaret, der siger næsten ingenting. Forhåbentlig bliver klagen behandlet. 🤞🤞 Fordi det ser ud til, at pengene ikke er på vej til dig...

Nu er det 17 dage siden, jeg lavede ansøgningen om at trække mig tilbage, og den afventer stadig, og folkene i live chat, sandsynligvis den samme fyr siger, at han vil bede afdelingen om at skynde sig med din sag, og du vil høre fra os🥹 dette er en vittighed og fidus ... ved du ikke, hvad du skal gøre? At hæve og miste pengene?

Jeg er meget ked af at se, hvordan nogle kasinoer behandler deres spillere. Jeg synes, du har ventet længe nok, og jeg sympatiserer med dig. Det er bestemt ikke rart at blive fortalt det samme igen og igen. Jeg er sikker på, at Kristina snart kommer til dig og vil forsøge at hjælpe dig. Krydser fingre og held og lykke til dig. ☘️🤞

tak skal du have

Jeg forsøgte at annullere tilbagetrækningen, og afventede en ny overførsel nu efter at dage, hvor der stod, at overførslen var mislykket. Når jeg spørger chatsupporten, fortæller de mig, at de ikke ved, af hvilken grund det mislykkedes.. de beviste min med denne e-mail: support@hot.bet, men de besvarer ikke mine beskeder. Nu har jeg forsøgt at lave en ny overførsel på en anden bankkonto.

Hej, Kristina svarede på din klage for et par timer siden, og det ville bestemt være nyttigt, hvis du også kunne give det, hun har brug for. Du kan svare hende her .

Med hensyn til udbetalingen er det mærkeligt, at casinoet efter så lang tid ikke ved, hvor problemet er. Da du indtastede udbetalingen til den anden konto, var den allerede bekræftet? Kan du fortælle os, hvordan det gik anden gang, og om tilbagetrækningen lykkedes?

Hej med dig.

Jeg er ikke sikker på, om det var en god idé at annullere den første tilbagetrækning. Du ved, at dette trin normalt fungerer, når der opstår et teknisk problem, men i de fleste andre tilfælde bremser det bare tingene lidt. Det er det, jeg har lært.

Når det kommer til andet forsøg, mislykkedes det bare. Jeg vil spørge casinoet, hvilken betalingsmulighed der anbefales til en spiller i din situation, fordi for mig ser det ud til, at du er i kontakt med dem, ikke?

Når du siger, at du forsøgte at oprette en anden hævning, men til den anden bankkonto, håber jeg, at denne også er din. Er det?

Hvis betalingsmuligheden forbliver den samme, spekulerer jeg på, hvordan denne ændring overhovedet kunne hjælpe. Men jeg ønsker dig selvfølgelig held og lykke!

Lad mig vide, hvordan det går.

Sagen er, at der ikke skete nogen opdatering. Derfor har jeg annulleret. Nu anden gang jeg forsøgte at trække mig tilbage, fik jeg intet svar på hvorfor det mislykkedes. Jeg har prøvet at sende en mail, men intet svar. Den mislykkede overførsel kan også skyldes, at banken ikke tillader overførslen. Det er derfor, jeg prøvede en ny overførselshævning i den anden bank, som jeg har en konto i. Men det er så slemt, fordi selv supportteamet ikke hjælper mig uden noget informativt. Jeg får intet svar hvorfor..

Det er bestemt ubehageligt, når man ikke får noget hjælp, det forstår jeg godt, men jeg deler også den opfattelse, at sådan en sag nogle gange kan forlænge unødigt. Men hvis casinoet ikke kommunikerer, hjalp det nok ikke at bede om en udbetaling igen til en anden konto.

Med hensyn til din klage, gav du Kristine svar på de spørgsmål, hun stillede? Hvis ikke, kan du gøre det her.

Ikke desto mindre bliver vi nødt til at vente på den videre udvikling, for nu ser det ud til, at bolden er på kasinoets bane, og det ville være bedst, hvis de gav en forklaring.

Hvis du har en opdatering, ville det være muligt at give os besked? Jeg vil vente.

For første gang en opdatering, nu venter jeg på et dokument fra banken.. men ved stadig ikke, hvad der vil ske. Lad os vente og se! Jeg fik en e-mail i går, hvori der stod:

Din anmodning om udbetaling er modtaget i vores system. For at vi kan håndtere det, beder vi dig venligst fremsende følgende dokumenter:

1. Et kontoudtog udstedt fra din bank, der indeholder følgende oplysninger:

Fantastisk, så det ser ud til, at tingene er gået lidt videre. Jeg håber, at tingene fra nu af kun bliver bedre, og at du til sidst vil kunne få dine penge ud.

I hvert fald skal du sørge for at fortælle os, om dokumentet var i orden, og om du foretog en vellykket tilbagetrækning. Jeg er ret nysgerrig. Held og lykke. ☘️😊

Tingene kan se ud som om de har flyttet sig, men siden tirsdag har jeg ikke hørt noget fra dem, og de afspiller ikke mine e-mails længere. Den sidste mail fra dem var en jeg har fået før; Sender ID og holder det tæt ind til mit ansigt, det er anden gang jeg gør det. E-mailen: Tak, fordi du har givet os dine dokumenter.

De er blevet gennemgået, men for at opnå din kontosikkerhed beder vores finansafdeling dig om at sende os en ekstra vare:

- Et fotografi af dig, med dit ID-dokument ved siden af dit ansigt.

Du kan indsende dit dokument ved at besvare denne e-mail.

På forhånd tak for samarbejdet