Tilbagetrækningsproblem

Hej jeg vil gerne spørge om noget i forgårs jeg spillede i en bookmaker og tog ud et beløb jeg foretog en hævning og det blev annulleret i går de lukkede min konto og i dag åbnede de den og saldoen jeg vandt er der stadig skal jeg nævne at de penge, jeg vandt, blev vundet på aviator, da spillet ikke ville tage min hashura væk, og jeg vandt først, da jeg fangede multiplikatoren. Derfor vil jeg gerne have, at en jeg kender fortæller mig, om jeg vil være i stand til at få de penge, jeg vandt, fordi jeg ikke så i vilkårene, at der står, at hvis nogen frugt fordærves, annulleres kundens overskud. Tak for din tid

Først, fortæl mig, hvilket casino du spillede på?

Hos joker8

Hello. Are you sure that even after reopening your account, you didn't receive any warning or information regarding your playing style? Were you playing with a bonus, perhaps? 🤔 You should try to ask the support to get it cleared, I would say, because otherwise we won't be able to know if you will be able to withdraw your winnings. Could you try to contact them and let us know, please, if you have any more details about your situation? 🙏

Thank you for your help 👌.

nej det var ikke en bonus i dag, jeg så de tog det hele tilbage, fordi jeg lige har vundet et stort beløb, og de har ikke engang returneret mit første indskud værste casino ingen spiller, hvis du vinder penge, og du er glad for, at du ikke vil få noget, fordi de kun tager de ved

You know, I see a problem here. You said you made a mistake, maybe this mistake was like a violation of the rules of the casino, and hence your winnings were voided.

I think you should get in touch with chat or support workers and ask a few questions concerning the steps the casino took towards you. Their point of view is important, once we are familiar with all the details, we may assume whether the approach was fair.

So, can you consult your situation with the casino, please?

Nej, jeg sagde ikke, at jeg gjorde noget forkert. Jeg har allerede sendt en e-mail i 4 dage og intet svar, og når jeg taler med live support, bliver de ved med at fortælle mig, at dit problem er under gennemgang, og hvis jeg fortsætter og fortæller dem, at jeg allerede venter så mange dage, smider de mig ud af min håndgribelige konto (de har gjort dette næsten 10 gange indtil videre) mistænkeligt ikke? Og hvordan siger de, at min konto bliver revideret, og at de kommer ind og tager alle mine gevinster på forhånd? Tror du, jeg har en chance for at få disse penge eller ikke kan lide mere erfarne mennesker. Tak igen for din tid

Hello, have you received any explanation from the casino or support or have you still not gotten anywhere ? In this case, if there are any checks on your account, you will have to be patient. 

As far as your winnings are concerned, you have also not received any answer as to why they were voided ? I think it would be useful to get an answer from the casino on these things so that we have a better overview of the situation. 

They sent me an email and they told me that the provider had some bug and they do everything they can to solve this problem with priority but they don’t mention that I will get back my balance and I am waiting to see now. The live support yesterday told me that I will receive one final email about this situation so I want to believe that they will give my balance back.

Var der en udbetaling nu? Jeg ville gerne vide den seneste status.

Tak 🙂

Hello, if you want to reply to a specific player, it would be nice to use the "reply" button, because the recipient will get a notification that you wrote to his post. 

Anyway, why do you ask, do you have a withdrawal or would you like to play here ? 🙂

Åh ok . Jeg er bare ny her. Tak for hjælpen med svarknappen. Ja, jeg er interesseret i udbetalingen hos Joker8. For jeg vandt lidt der 🙂 . Efter 7 dage blev min tilbagetrækning behandlet og annulleret. Kundeservice fortalte mig at anmode om en anden tilbagetrækningsmetode. Jeg ansøgte om dette i går. Nu er jeg spændt på at se, hvad der sker.

You're welcome, I was glad to help. 

As for your withdrawal, I see that the casino told you to use an alternative, what method did you use before and what method did they use to tell you to withdraw now ? 

If there will be further problems, you can let me know and we will see what we can do to try to help. 🙂

Jeg indbetalte med Visa. Du kan åbenbart ikke få udbetalt derude igen. Supporten fortalte mig lige, at jeg skulle bruge en anden tilbagetrækningsmetode. Jeg fik ikke at vide hvilken præcis. Har bestemt chathistorikken.

Jeg vil vende tilbage til det, hvis der er problemer tak. 🙂

I reckon you should ask the support which payment method are you able to use, just to prevent any future issues. We will wait for any news regarding this, please keep us informed.

1Joker udbetalt, med bankoverførsel. Udover den lange sagsbehandlingstid kan jeg ikke klage over noget i øjeblikket. De lovede 3 arbejdsdage overholdes ikke. Er omkring 7-10 arbejdsdage. Der er nok spil til rådighed. Bortset fra at siden er overbelastet fra tid til anden. Men det virker igen efter 30 minutter.

That is really good news about the payout, I am really glad. Yeah, sometimes there can be a delay, and probably it can not be predicted, I reckon. The main thing is, that you are quite satisfied with this casino, right? If you'd like to write a review about your experience, just do so easily by following this link 👈😉.

Hej, jeg har præcis samme problem. Der er ikke sket noget i en uge. E-mails besvares ikke, og chatten siger altid det samme, men der sker ikke noget. Der er gået 3 hverdage nu, fordi der var ferie imellem. Har jeg en chance for at få det?

Helt bestemt. Desværre skal du vente 7-10 hverdage, det kan med andre ord tage 2 uger. Men lad pengene vente på udbetaling, og lad være med at gamble dem væk. Det er det, de vil opnå.