Hej alle sammen,
Jeg ville gerne spørge om erfaringer eller konstruktive råd her.
Min bror spiller på rtbet.com og har vundet omkring €9.000 der. Han har VIP-status 3.
For omkring to uger siden godkendte og udbetalte hans VIP-manager direkte en udbetaling på €800 til ham.
Siden da er det ifølge supporten dog angiveligt kun muligt at hæve yderligere beløb hver 24. time i intervaller af €800, på trods af VIP 3-status. Disse hævninger forbliver dog regelmæssigt i status "behandlet" og afsluttes ikke.
Derudover modtager han kun standardiserede svar, når han henvender sig via e-mail, som ikke omhandler det specifikke problem eller hans VIP-status. Der mangler stadig en klar erklæring om, hvornår eller om det resterende beløb vil blive udbetalt.
Nu spørgsmålet til fællesskabet:
Har nogen haft lignende oplevelser med RTBet, eller specifikt med VIP Status 3?
Er der en fornuftig måde at fremskynde udbetalingen på, eller ideelt set at modtage hele beløbet på én gang?
Hvordan kan dette gøres uden at skabe pres, der potentielt kan føre til kontosuspendering eller yderligere forsinkelser?
Eventuelle tips til kommunikation med VIP-manageren, support eller bedste praksis ville være meget nyttige.
Tak på forhånd.
