Withdrawal limit amount

Hej, jeg vandt mange penge på et casino. Jeg spillede meget, og jeg vandt og tabte også meget mere. Nu stabiliserer jeg mig selv med et stort beløb, og de fortæller mig, at de ikke vil betale mig i henhold til mit niveau, da jeg også har spillet mange penge for at klatre derop.

De siger, at de kun vil give mig €3000 om måneden, og ikke i henhold til mit niveau, der er "personligt".

Jeg synes slet ikke, det er fair set fra den side, plus at jeg har ventet næsten en måned siden den første udbetalingsanmodning ... Skal jeg indgive en klage?

De siger også, at tallene ved siden af ​​niveauerne er "potentielle" og ikke faktiske.

er et meget velrenommeret og respekteret casino, og jeg ønsker ikke at skabe problemer for dem, men jeg tror, ​​at noget er helt galt fra deres side.

Husk at gevinsterne og alt var uden bonus eller noget, men det tog dem alligevel en måned at sikre sig, at alt var legitimt.

Hvad skal jeg gøre? Er det rimeligt?

Ingen kommentarer fra casinoguruen?

Hej.

Det er bestemt ikke rimeligt fra deres side at lade dig vente så længe. Hvis casinoet har fastsat udbetalingsgrænser, bør de helt sikkert overholde dem.

Jeg vil helt klart foreslå, at du indgiver en klage her, så vores team kan gribe ind og forhåbentlig hjælpe.

Kan du fortælle os hvilket casino du oplevede det på?

Jeg vil nævne alt i en klage, hvis du mener, det er rimeligt. Min VIP-chef sagde, at hun presser på for at få den finansielle afdeling gennemgået og i sidste ende hævet min grænse. Hun har brugt den siden 20. august, og svaret er altid det samme - jeg vil blive informeret via e-mail, og jeg vil være den første til at vide det.

Godmorgen og hav en dejlig dag

Som du kan se på min konto, har jeg €50.000

Med den betalingsmetode, I gav mig €3000 om måneden, vil det tage 17 måneder at få udbetalt, selvom jeg ikke spiller mere.

Det motiverer mig heller ikke til at spille under disse forhold. Jeg spillede mange penge for at komme til niveau 21, og jeg troede, at det ville øge mine grænser.

Øg venligst mine grænser, så jeg kan begynde at spille igen, og jeg vil gøre mit bedste for også at øge mit niveau og spilmængden.

Emma, ​​min VIP-agent, siger, at hun har bedt jer om at gøre det i lang tid, men hun har stadig ikke fået noget svar fra jer.

Lige nu tjener jeg €3000 om måneden, og som du kan se, kan jeg nogle gange spille mere end 20.000 i et spil.

Jeg venter på gode nyheder fra dig, og jeg tror virkelig, at du vil gøre en betydelig forskel i mine grænser.

Tak igen

Dette er den sidste besked, jeg sender dem

Forhåbentlig kommer de snart i gang.

Tak for svaret Romi, men jeg er lidt i tvivl...