Jeg har brugt Total Bet i et stykke tid nu, og har indbetalt og hævet normalt. Indbetalinger og hævninger er hurtige på alle casinoer, men denne gang har de afvist min indbetaling. Jeg har ikke været i stand til at hæve mine penge siden den 20. august. Først bad de mig om at bekræfte min konto. Jeg sendte mine dokumenter, og efter 2 dage var det bekræftet, men jeg har ikke mulighed for at hæve. De svarede og indikerede, at jeg skulle vedhæfte...
1.: ID
2.: Kort jeg bruger til at hæve
3.: indbetaling, der blev foretaget.
De accepterer ikke kun optagede billeder eller PDF'er
Jeg fortalte dem i en svarbesked, at mit kort er virtuelt, og at den eneste måde er at sende det fra en anden telefon, at kontoen er min, og at indbetalingen ikke blev foretaget fra den konto, men via PAGOEFECTIVO, hvilket de tillader.
Den eneste måde at sende dem på er en PDF af min kontoudtog, der viser mit navn og indbetalingen til Pagoectivo, men de angiver, at det er ugyldigt. Jeg håber på jeres støtte, da ingen har givet mig en løsning pr. i dag, den 24. august 2025.
Det er det, de spørger mig om nu
