$30,000 lost in Ybets.net

Hej team,

Når jeg viser mit problem på din hjemmeside, vil jeg gerne høre din mening. Jeg bor i Spanien, og jeg er selvudelukket fra gambling. En dårlig dag fandt jeg kasinoet med licens på Seychellerne ybets.net. Jeg tabte mange penge. +30.000 $. Jeg indbetalte med krypto, men også med et kreditkort. Jeg hævede kun $5.000. Jeg kan ikke huske, om de bad mig om KYC. Men kasinoet ved, at jeg er spansk, og at jeg ikke kan spille på deres side, da de ikke har licens i mit land. De føjede mig også til WhatsApp for at tilbyde mig VIP-betingelser. Mit telefonnummer er åbenbart spansk.

Tror du, jeg har nogen chance for at få de $30.000 tilbage, hvis jeg rapporterer dem for at lade mig spille, når det er ulovligt at tilbyde deres tjenester i mit land? Jeg har læst nogle succeshistorier. Men ikke på Seychellerne.

ps: Jeg er en idiot. Jeg ved det. Tak fordi du læste med.

Hej med dig.

Som jeg kan se, opererer Ybets Casino under Filippinernes licens og accepterer spillere fra Spanien.

Desværre, da der ikke er noget officielt websted til selvudelukkelse på verdensplan, er vi ofte vidne til denne form for situation, og det er virkelig trist at se.

Så jeg er virkelig ked af, at du skal igennem det her.

Prøv at indgive en klage her til vores team, og de vil med glæde undersøge det nærmere og se, om der er noget, vi kan gøre.

Også for dig at vide, som en del af vores Global Self-Exclusion Initiative, har vi indgået partnerskab med BetBlocker, en UK-registreret velgørenhedsorganisation, der tilbyder en gratis service til at støtte mennesker over hele verden. Du kan finde mere information om vores initiativ her ( https://casino.guru/global-self-exclusion-initiative ) og om BetBlocker her ( https://betblocker.org/ ).

BetBlocker, som understøtter syv sprog, er hurtig og nem at installere på flere enheder, hvilket tager kun 2 minutter. Når den er installeret, blokerer den adgangen til over 84.230 gambling-websteder og kører stille og roligt i baggrunden. Tjenesten kan bruges anonymt og hjælper enkeltpersoner med at administrere deres adgang til gambling sikkert og hensigtsmæssigt, uanset om det betyder fuldstændig begrænsning eller begrænsning af adgang i sårbare perioder.

Derudover inkluderer BetBlocker en liste over 824 gambling informationssider. Disse websteder informerer primært brugere om og annoncerer for spiltjenester. Du kan vælge at inkludere disse websteder i din begrænsning ved at afkrydse en boks. Men hvis du har en igangværende klage over en gambling operatør, skal du ikke markere dette felt, da det vil forhindre dig i at få adgang til Casino.Guru hjemmesiden.

Det ser ud til, at holdet ikke kan hjælpe mig i denne sag. Kender du en advokat eller en bedre måde at gøre krav på dette på?

tak

Helt ærligt? Ingen.

Vi fokuserer på at opretholde et retfærdigt miljø.

Så vidt jeg har forstået, mener du, at du skal få refunderet det beløb, du gerne har registreret i casino uden for den spanske licens. Helt ærligt, medmindre casinoet brugte denne kendsgerning imod dig, så du kan satse penge, vil du aldrig være i stand til at hæve på grund af din landsbegrænsning; Jeg ser ingen grund til tilbagebetaling.

Tro mig, jeg ved, hvordan det lyder, men fra dit perspektiv gjorde casinoet intet forkert, så vidt jeg kan antage baseret på dine tidligere indlæg. De behandlede dig som enhver anden spiller på trods af det land, du kommer fra, ikke?

Jeg foreslår, at du konsulterer internettet for at finde en advokat, der er dygtig til at refundere tvister. Jeg er ked af, at dette ikke er vores arbejdsområde.

Kasinoet vil have mine penge. Det er deres ret. Men jeg, som en problemgambler og selvudelukket i mit land. Jeg har også ret til at få mine tabte penge tilbage. Et udenlandsk casino kan ikke drive eller acceptere spillere fra mit land, hvis det ikke er licenseret i mit land. Forestil dig, at cocacola er forbudt i dit land. Men du finder en butik, der sender det til dig. Og du er afhængig af cocacola. Så har du et problem. Og butikken også for ikke at respektere lovene. Jeg er en misbruger, der prøver at få 30k tilbage, som jeg aldrig skulle have spillet. Bare det. Tak for støtten.

Det forstår jeg ret godt; dette er det uendelige spørgsmål om lovlighed - mange spillere hævder det samme. Jeg ville bare have dig til at forstå, at hvor vi står, er jura ikke vores instrument, da vi ikke er gambling-advokater. I stedet specialiserer vi os i retfærdighed.

Som jeg tidligere har sagt, er der ikke meget vi kan gøre for dig, hvis casinoet ikke behandlede dig uretfærdigt, fordi du har registreret dig fra Spanien. Jeg forstår, at du føler dig berettiget; det er, at vi ser den samme situation fra en anden vinkel. Jeg håber virkelig, du finder nogen, der vil hjælpe dig i din situation. Tøv ikke med at indgive klagen; du vil lære mere om, hvordan vi betragter denne situation.

Held og lykke til dig, og glem ikke BetBlocker, tak; det kan hjælpe med at forhindre lignende problemer.