Utroligt bedrag fra bet365 - Bekræftede logs fra Pragmatic, der "forsvandt"

Hej alle. Jeg vil gerne dele en sag med bet365, der har gjort mig målløs.

Mens udbyderen (Pragmatic Play) skriftligt bekræftede over for mig den 14/03, at de korrekt havde sendt mine sessionslogfiler til virksomheden, hævdede bet365 officielt over for myndighederne den 30/03, at "der ikke er nogen filer hverken hos dem eller hos udbyderen".

Vi taler om tydelig datafortielse. Jeg har uploadet skærmbillederne med de datoer, der afslører dem, på X (Twitter), og problemet har allerede antaget store dimensioner (over 1.500 visninger). Jeg forbereder mig også på at uploade håndskrevne logfiler, som de har sendt mig tidligere, som beviser, at de havde adgang til de data, som de nu siger "mangler".

Se modsigelsen her, og fortæl mig, hvad du synes: https://x.com/i/status/2038687164418896055

Pas på, for hvis de gør det mod mig, kan de gøre det mod hvem som helst.

Could you please explain what happened?

I actually failed to understand what the issue is, you know. 🤷‍♀️

Kontoen blev tvangslukket blot 5 timer efter registreringen (01/02), mens jeg var i gang med et forudbetalt bonuskøb. Afbrydelsen opstod i 4. runde, hvilket forhindrede afslutningen af ​​en session med betydelige gevinster (Multiplikator ×19).

SKJULTE DATA (LOGGE): Efter pres fra klager blev virksomheden tvunget til at dele runde-ID'et med mig. De nægter dog stædigt at give mig den officielle rå spillog og hævder fejlagtigt, at den ikke er tilgængelig.

OFFICIEL PRODUCENTBEKRÆFTELSE (14/03): I modsætning til bet365's påstande har jeg en skriftlig bekræftelse fra Pragmatic Plays databeskyttelsesansvarlige på, at de fulde rå logfiler er blevet hentet og officielt overført til virksomheden siden 14/03.

UDDREVNING AF PAS: De afviste den lovlige nye identitet og tvang mig til at bruge €80 på et pas som den eneste betingelse for at få den eksisterende saldo tilbagebetalt til mig, og nægtede at inkludere overskuddet fra det forudbetalte køb.

VIGTIG OPDATERING: Efter den omtale, mit emne fik på Twitter (det har allerede oversteget 2.000 visninger), blev bet365 taget i at lyve skriftligt og med bevis!

Selvom de officielt udtalte til EEEP, at "der ikke er nogen optegnelser" for min session, sendte de mig samtidig en e-mail med HÅNDSKRIFTE logfiler for 4 specifikke runder og tilbød mig €40 i "kompensation" for at lukke sagen!

Hvordan kan de have håndskrevne beviser, hvis "der ikke er nogen logfiler"? Det er tydeligt, at de har fuld adgang til dataene og selektivt kun skjuler de store vinderrunder. Jeg har uploadet de oversatte kvitteringer og e-mails i mit nye pinnede tweet. Tjek det ud her:

https://x.com/i/status/2039626056185851954

I see. So, in simple words, for everyone to understand, the casino has confiscated your balance while still playing with the bonus. Right?

As it looks pretty complicated, in my opinion, the complaint team could investigate the whole situation if you wish.

All you need to do is file a complaint and explain what happened in detail. Then we'll try to get in touch with the casino and hopefully find the solution to all this.

Here is the link for you if you decide to do so. Let us know your decision, please.

Hej Karkost,

Kan du fortælle mig hvilken BET365-side du spillede på?

Jeg arbejder for/hos Bet365 og kunne måske tjekke, hvad mine kolleger har.

Hilsen

Godaften. www.bet365.gr

Jeg har allerede indgivet en klage til casinoguru, og al korrespondance kan oversættes til engelsk og sendes til casinogurus ledelse. Desværre viser al korrespondance, hvordan de gør grin med mig, og hvordan de leger med ordene ved at rette dem, når de forstår, at de ikke kan forvirre mig.

Tak

Hej karkost13

Okay, jeg ser nu at du spillede på www.bet365.gr, ifølge dit svar.

Det kan jeg desværre ikke hjælpe dig med; jeg er kun ansvarlig for DA-CH-regionen.

Jeg håber, at vores kolleger i Grækenland kan hjælpe dem hurtigst muligt og løse denne sag.

Det er skuffende, at bet365 nævner "forskellige afdelinger", når det kommer til pålidelighed og GDPR-problemer. Uanset om det er DA-CH eller Grækenland, skader det hele virksomhedens troværdighed på verdensplan at sende "håndskrevne noter" i stedet for officielle rå logfiler.

Det er i det mindste uacceptabelt, at producentens (Pragmatic Play) databeskyttelsesansvarlige skriftligt bekræfter afsendelsen af ​​filerne, mens bet365 hævder "tab" for ikke at have returneret gevinster fra en session, der blev voldsomt afbrudt. Nogle af beviserne for bedrageri og tekniske tilståelser er allerede offentlige på Twitter (X) på kostkar13 -profilen for alle, der ønsker at se sandheden. Jeg afventer behandlingen af ​​min klage fra CasinoGurus ledelse og myndighedernes afgørelse.

Hej karkost13

Jeg forstår din frustration, og jeg kan fuldt ud forstå den.

Og ja, vi har forskellige afdelinger, for i Tyskland er reglerne for eksempel endnu strengere end i andre EU-lande.

Jeg håber på en vellykket beslutning for dig.

Tak for din implicitte indrømmelse af, at min sag skal begrundes. Det er dog bekymrende officielt at erfare, at bet365's politik varierer fra land til land og ikke altid er i overensstemmelse med spillerrettigheder og europæisk lovgivning om GDPR og RNG-integritet.

Hvis det er tilladt at skjule rå logfiler og bruge "håndskrevne noter" i Grækenland, mens det ikke er tilfældet i Tyskland, så taler vi om systematisk diskrimination af græske spillere. Jeg betragter dit ønske om en "vellykket afgørelse" som en tilståelse af, at mine beviser er uigendrivelige. Resten er op til CasinoGurus ledelse og myndighederne.

Jeg præciserer, at den græske lovgivning (EEEP) og den europæiske GDPR er meget strenge og ENSARTEDE for hele EU. Det faktum, at bet365 i Grækenland vælger at ignorere dem og sender "manuskripter" i stedet for rå logfiler, er en klar krænkelse af mine rettigheder, og sagen er allerede under officiel undersøgelse af de kompetente databeskyttelsesmyndigheder og regulerende myndigheder. Jeg afventer CasinoGurus afgørelse og den officielle konklusion.