Viperspin casino DO NOT PLAY HERE

Har du åbnet en klage hos Guru?

Åh, det er trist. Helt ærligt, jeg kan ikke finde casinoet i vores database, så jeg tror, det må være et nyt. Jeg har allerede sendt casinoet videre til den relevante afdeling, så de kan foretage en anmeldelse hurtigst muligt. Det vil være muligt at indsende en officiel klage via vores hjemmeside, men hvis du allerede har sendt den via e-mail, så er det også OK.

Holdet vil tildele klagen til kasinoet, når gennemgangen er udført, og kasinoets anmeldelseskort er oprettet.

Hej alle sammen vi håber i alle har det godt.

For det første, tillad mig at præsentere mig selv, jeg er en af Viperspins kasinorepræsentanter.

Vi sætter pris på al feedback, god eller dårlig, sådan som ethvert casino/forretning vokser og forbedrer vi generelt som et nyt casino.

Bemærk først, at dette emne bliver et "han sagde, hun sagde"-problem, så vi indsender gerne alle nødvendige dokumenter til dette indlæg eller til administratoren (Daniel) eller enhver, der kræver dem. Vi har utallige skærmbilleder, e-mails til og fra og andre midler til forhåbentlig at opklare dette.

Franga, vi er kede af, at du føler, at du muligvis er blevet mishandlet. Jeg blev involveret i e-mails mod slutningen, da du først misbrugte vores personale og hævdede, at Wazdan var manipuleret, blev det et problem for os. Vi er licenseret under softgaming (du kan tjekke vores licens på vores side) som et whitelabel casino. Derfor er alle udbydere, vi har, licenserede og legitime.

Vi har disse som skærmbilleder, hvis det er nødvendigt, bare lad os det vide, så vi vil citere dette for nu:

"Jeg tror virkelig på, at Wazdan-spil er rigget. Ingen spil bør have 40 spins uden gevinst konsekvent. Det skete for mig hele natten. Fra 20 til 40 spins mange gange. Du bør overveje at forbyde det, da de snyder folk af!"

Hvortil supportteamet svarede:

"Hej Matthew, vi har lige gennemgået loggen over dig, der spiller Choco Reels. Vi kan se, at der helt sikkert var udbetalinger fra spillet, kan du venligst forklare det igen?

Vi forstår hos Viper, at det nogle gange kan bringe dig på en dårlig bane at spille et bestemt spil, men RTP'en er alle lovligt fastsat af Wazdan, og de er licenseret og revideret som et spilfirma.

Vi kan levere logfilen til dig, hvis du har brug for at se, da hvert spil spin, bliver spillet optaget til revision.

Prøv måske et andet spil fra Wazdan, hvis det er din favoritudbyder?

Tak skal du have!"

Hvortil du svarede:

"Tag det faktum, at du arbejder for kasinoet væk. Jeg ved, du bare har brug for, at jeg bliver ved med at spille. Gør dig selv en tjeneste og spil Choco med dine " egne " penge. Ikke kasinoerne. Så fortæl mig, hvad du synes om det spil. Jeg havde 46 spins uden nogen gevinst overhovedet. Ikke engang én dollar. Det er ikke rigtigt.

Wazdan burde forbydes.

Giv mig ikke din "statistik" på RTP. Fordi det er en joke, og jeg ved, om"

Hvortil vi svarede:

"Måske kan det være bedre for dit held at prøve et andet spil Matthew 🙂🙂"

Hvortil du svarede:

"Haha, så du vil ikke prøve spillet og miste alle dine penge?

Smart træk haha"

Hvortil vi svarede:

"Undskyld Matthew, jeg er medlem af supportteamet

Vi har ingen kontrol over kampene.

Kan jeg hjælpe dig med andet?

"

Nu om bonusmidlerne har du anmodet om forudgående bonusser til vores team. Vi har alle vores vilkår opført på siden med vilkår og betingelser, korrekt vi er et nyt casino, så vi sikrer stadig, at vores bankrulle holdes op på det korrekte beløb, så vi kan betale _ALLE_ ud (som vi kan logge for administratorer, hvis det er nødvendigt ) så ja, lavere beløb for tilbagetrækninger er på hjemmesiden som angivet i vilkår og betingelser.

Derudover kan eventuelle bonusmidler (som angivet på t+c) se:

" Det maksimale beløb, der kan vindes fra en gratis spin-bonus uden indskud og spil med nævnte bonusmidler er 50 EUR eller en anden valutaækvivalent. Enhver gevinst på over 50 EUR uden indbetaling af rigtige penge vil blive ugyldig og vil blive opbevaret af ViperSpin. Eksempel, en kunde modtager en gratis spins bonus uden indskud. Gratis spins bliver spillet ud, og kunden vinder 10 EUR. Kunden fortsætter med at spille andre spil og vinder 90 EUR, i alt 100 EUR i ViperSpin-kassen. I dette tilfælde kunden har overskredet grænsen på 50 EUR-gevinster, 50 EUR vil være tilgængelig for udbetaling og 50 EUR vil blive opbevaret af ViperSpin."

Vi forstår, at din konto blev lukket, da du annullerede bonusvilkårene, har du heller ikke indsendt nogen form for identifikation, som vi lovligt kræver. Vi har lovligt tilladt 7 dage, før vi kan lukke en konto på grund af mistanke om spil for mindreårige, og på dette tidspunkt blev din konto lukket.

Hvis noget andet er påkrævet, er administratorteamet velkommen til at sende en e-mail til support@viperspin.com, og vi følger gerne op og fortsætter med alle dokumenter, skærmbilleder eller dybest set alt, der kræves.

Igen, vi ønsker ikke at starte et skænderi Franga, vi føler, at vi som et kasino gjorde det rigtige og beklager, men du har modtaget flere bonusser, ingen dokumenter, det er egentlig ret mærkeligt generelt.

Tak for din tid.

romersk

Viperspin.com

Værste casino jeg har spillet live chat aner ikke hvordan det hjælper dig ..meget dårlig når indbetalingen aldrig fik min første indbetalingsbonus det var på den ende og prøvede at sige det var mig ...de ændrede U internationalt konverteringsgebyr da jeg spil i AUD og bo i Australien .. Jeg spurgte, de sagde, tag billeder og sendte for at støtte og se, hvad der foregik, så jeg hørte aldrig tilbage .... Jeg har i det hele taget spillet en masse Online casino, dette er af langt det værste set som der nye og ikke ingen noget og meget uhøfligt

Hej Jai, det er fordi du indbetaler med USD/EUR, som vi godtgør eventuelle gebyrer til vores spillere. Men du sendte os en e-mail og bad om at få din konto udelukket 🙂 vi sendte en e-mail tilbage, da vores team var på kontoret og bad dig om at sende disse gebyrer, men i stedet lavede du denne kommentar/anmeldelse. Du skal sende en e-mail til vores support@viperspin.com e-mail disse gebyrer, du har ikke sendt billeder til vores primære e-mail. Live chat er bare for at hjælpe med grundlæggende ting, de kan ikke udstede penge / gebyr retur.

Beklager, at du har haft en dårlig oplevelse, vi er glade for stadig at tilbagebetale dig de få dollars i gebyrer, kontakt os venligst igen, så kan vi ordne det for dig.

Tak.

Desværre har vores ejer af Viperspin gennemgået denne spillers sag, og efter at have gennemgået alle dokumenter, logs, er vi blevet gjort opmærksomme på generelt, at spilleren faktisk skyllede alle midlerne under sin session tilbage i oktober.

Vedhæftet er de fotografiske logfiler, men vi sender Guru den faktiske live dokumentfeed med angivelse af hvert enkelt væddemål, tidspunkt placeret af Evolution.



Åh, wow! Jeg kigger lige på sagen . 120.000 $ de ikke ønskede at betale. Jeg har virkelig ondt af dig 🙁

Jeg er helt sikker på, at $120.000 er livsændrende for de fleste mennesker derude. Jeg ved virkelig ikke, hvad jeg skal sige. Det er endnu mere mærkeligt, at casinoet kommunikerede i begyndelsen, og nu kommunikerer de endda her, men de er bare holdt op med at reagere på klagen - sandsynligvis fordi de indså, at det burde betale sig.

Har du kontaktet licensmyndigheden? Jeg ved, det er Curacao, men jeg ville give det en chance.

Hej,

brug gerne dette link:

https://www.curacao-egaming.com/public-and-players/#section-file-a-complaint

Så vidt jeg ved fra andre spillere, tager det lidt tid og endda flere e-mails at få svar.

Husk det venligst.

Det var så lidt.

Bare bliv ikke skuffet, hvis du får nogle klodsede svar til gengæld.

Uanset hvad, held og lykke!

Jeg ser.

Del venligst dine fremskridt med os. Håber dog på det bedste.

Selvom du bor i Australien, kan du betale nogen for at tage sig af det og bringe det til retten. Til gengæld vil det koste meget, og resultatet er usikkert.

Hej Franga1981.

Du kan altid kontakte kasinoets licensmyndighed. Det gode er, at denne service er gratis. Jeg kan sende dig en guide til hvordan du gør det. I mellemtiden krydstjekker jeg alle filerne vedrørende din sag, så giv mig venligst lidt tid til at samle alt det, vi har. Tilsynsmyndigheden skal bruge alle beviserne.

Jeg har spillet på mange kasinoer, aldrig har jeg tabt så meget på et enkelt casino (over 30k) uden potentiale for en enkelt udbetaling, min rtp var forfærdelig og 95 % af tiden vandt ikke nok til at nå mine indsatskrav. Efter at have bedt om en form for indbetalingsbonus for at beholde mig som spiller, blev jeg proppet rundt og sagde, at nogen ville kontakte mig om det. Det skete aldrig og blev talt til som lort i processen. Der er noget virkelig galt ved dette casino og rtp.

INDSÆT IKKE EN ENKEL DOLLAR PÅ DETTE CASINO!

Jeg undrer mig over, om du har adgang til din spillehistorik i kasinoet?

Daniel, det her bliver mere som en hadefuld tale. Fair nok vil du gerne have brugerinput, men det er lidt latterligt. Vi er licenseret af Soft gaming, du viser tusindvis af deres kasinoer på Guru, og du og jeg ved sammen, at vi ikke kan ændre nogen form for spil-RTP under en hvid etiket eller nøglefærdig. Det er meget nemt for enhver at lave en konto og kaste had rundt omkring, jeg kan bare ikke forstå, hvordan det er tilladt uden ordentlige beviser?

Hvis denne bruger er glad for at vedhæfte sin e-mail, kan vi videresende bogstaveligt talt hvert væddemål, de har placeret, for at vise RTP. Vi vil også rigtig gerne se, hvordan du blev 'behandlet som lort'. Vores support er intet andet end nogle af de venligste mennesker på internettet, så en chatlog ville være fantastisk at løse.

Hej Franga1981, vi har allerede videresendt alt til Guru for omkring 7 dage siden 🙂 de håndterer nu dokumenterne og vil genåbne sagen. Vi har haft kontakt med Nick via e-mail i et stykke tid nu.

Tak skal du have.

Jeg spekulerer på, hvad med de mere end 50 positive (og klart motiverede) anmeldelser, som vi modtog på dit casino i løbet af 24 timer. Synes du også det er rimeligt nok?

Jeg er ikke ansvarlig for klager, og jeg behandler dem ikke personligt, men jeg bad Nick om at dele alle oplysningerne med mig. Jeg ved, at der var en slags aftale med spilleren ovenfor, og jeg troede endda, at den oprindeligt var lukket som uløst, den vil sandsynligvis ændre sig i fremtiden.

Vi tog fat i vores spillere og spurgte, om de kunne anmelde Viperspin, er det ikke tilladt? Hvis folk får lov til at lave falske anmeldelser, er der ingen problemer med, at vi beder de spillere, der spiller regelmæssigt på viperspin, om at give ærlige input baseret på deres erfaring.

Tak, med hensyn til Nick og Matthew er vi nået frem til en ordning som oprindeligt anført for returnering af hans oprindelige indskud. Jeg tror, at Nick sagde, at han ville genåbne og derefter betragte det som løst.

Tak Daniel.

Hej jeg er ny her. Jeg kan se, at disse anmeldelser var et par måneder siden, men siden da er tingene blevet bedre med ViperSpin, da jeg er en ny tilmelding og blev guidet her af en af vores store spilleautomat-streamere - Aussieslots.