Viperwin-udbetalinger behandles ikke

Hvad sker der med Viperwin? Det har ikke behandlet hævninger i mit tilfælde i 13 hverdage. Jeg har haft min konto i orden, eksponeret og forsikret af dem ved flere lejligheder. Jeg vil sætte pris på svar fra andre mennesker, der kender Viperwin.

Er der nogen der har erfaringer med Viperwin? Jeg ville sætte pris på svar. Efter at have tillid til platformen med hundredvis af euro i indskud, har jeg nu €3.550,17 i mine midler, som ikke er blevet hævet, ikke en gang. Jeg kan se, at de opererer uden en gyldig licens, og jeg er bange for, at jeg er blevet snydt.

Hello, I have seen that other players are solving a similar problem. What I would take as a positive sign is that at the end of January the casino resolved the complaint and I hope that this will be the case for you and other players as well. 13 days is quite a long time and I guess I would like to know a reasonable reason why this is the case, did the casino mention something to you as well? 

As for the license, according to our review they have Anjouan but I'll check it just to be sure. 

I believe that we will soon contact the casino and hopefully they will give us the answers we are looking for and you will get your money.

Hej, det eneste svar, jeg konstant får, er, at jeg snart vil modtage mine penge, at der er et stort antal forespørgsler, at jeg kan være sikker på, at mine penge er sikre og min konto er fuldstændig i orden, gennemgået og korrekt, og jeg beklager konstant. Helt ærligt, jeg har brugt mere, end jeg burde have, og jeg har brug for, at du refunderer mine udbetalingsanmodninger. Jeg ved ikke, hvad jeg ellers skal gøre, jeg har klaget utallige gange.

Fra slemt til værre, nu har jeg ikke engang adgang til chatten, de besvarer ikke e-mails, og på trods af at de har forsikret mig om, at min konto er blevet gennemgået og i orden, gør de stadig absolut ingenting. Som du kan se på skærmbilledet, er det sådan mine hævninger er fra den 30. marts til i dag den 17. april. 

Jeg efterlader dig min sidste samtale med Viperwin, så du kan se, at det ifølge dem kun er en forsinkelse, og så de ikke forårsager nogen form for problemer eller problemer, hvis du kontakter dem om årsagen til ikke at hæve mine midler. De forsikrer dig om, at min konto er helt korrekt, og at det kun er en forsinkelse. 

Thanks for the screenshots and conversation. 

We'll have to be patient in this case, even though I know you've been around quite a bit. Our team is working to help you, so once you're verified and everything is fine on your side, we'll have to wait for the casino. I'm going to hope it works out, don't gamble with the money and even though I know it's tough, try to hang in there. 

Prøv at holde fast? Jeg har ikke tænkt mig at spille på et kasino, der ikke accepterer tilbagebetalinger. Det er bedre at spille slots i demo-tilstand... du får det samme alligevel. Intet overhovedet. Vent længere? Vi taler om 20 dages ventetid, hvor meget længere?

At spille på et Viperwin casino betyder, at du kun vil tabe, når du taber, og når du vinder, fordi de ikke formelt og lovligt refunderer dig for det, der er dit.

Jeg har brug for mine penge, og jeg har ikke ret til at vente længere.

Fortæl mig venligst, om det er muligt, at Casino Guru skal bekræfte mig via e-mail eller hvad der nu er nødvendigt for at løse dette så hurtigt som muligt, og kontakt Viperwin. Jeg har gæld til at afvikle med mine egne penge, som volder mig store økonomiske problemer, og jeg har ingen ret til, at pengene ikke skal stå på min bankkonto efter 20 dage, især når en person på en enkelt dag kan indbetale €1.000, måske €2.000...€3.000? Og for det er der ingen problemer eller problemer med Viperwin.

Hvis nogen, der læser denne tråd, mener, at det er anstændigt, seriøst og rimeligt for et online casino at holde en spillers udbetalinger i 20 dage, og endnu længere, når du har indbetalt måske mere end det beløb, du har på kontomidlerne, bedes du svare på denne tråd og spørge, hvordan du ville have det, eller hvad din mening er om alt dette. Jeg vedhæfter skærmbilleder af den sidste samtale, hvor jeg endnu en gang klagede, og deres svar på, at de ikke har kapacitet til at behandle hævninger for alle deres kunder på en seriøs og formel måde som andre huse.

You cannot speed up the process. The casino has to pay you the money and when we try to help, I mean to be patient. It's not gonna happen without that. We have hundreds or thousands of complaints from players about different casinos, so it's impossible to go back to one player at a time. 

Okay, i mellemtiden vil jeg gøre alt dette og dets andre søsterselskaber så offentlige som muligt, her på Casino Guru og på alle mulige netværk. Jeg ønsker ikke, at denne navnløse grusomhed skal ske med andre mennesker, og at de skal lide sådan noget uden at kunne henvende sig til noget eller nogen, der kan levere ægte og værdig retfærdighed.

Det seneste jeg har hørt om VIPERWIN er allerede en joke... Jeg modtager ikke mine udbetalinger på grund af min betalingsudbyder, som er en SEPA bankoverførsel, og når først en overførsel er foretaget, modtager jeg den ALTID med det samme. Noget af det bedste jeg har hørt i dag.

Det, de gør mod mig, er uretfærdigt, og oven i købet bliver jeg ikke på nogen måde kompenseret for de problemer, jeg har forårsaget siden den 30. marts og frem til i dag den 20. april. Tingene er stadig de samme.

Jeg forstår, at du fortæller mig, at jeg ikke kan fremskynde processen, men jeg forstår ikke, hvorfor de, efter at have ventet 7 dage på svar på min klage, svarer ved at sige "hvis jeg annullerer tilbagetrækningen, skal jeg vente yderligere 14 dage." Når jeg ikke har annulleret nogen udbetalinger, har tingene været det samme siden den 30. marts, og jeg har aldrig nævnt at have annulleret udbetalingerne.

Og til dette ville jeg tjekke, han har ikke givet noget svar, ifølge hvad han fortalte mig, at han har en Anjouan, ifølge denne fangst har han ikke en gyldig licens

Og nej, jeg har ikke tænkt mig at annullere nogen udbetalinger eller spille en eneste cent med et kasino, der forsinker betalinger med et enkelt formål og i mange tilfælde lykkes. Det er derfor, der er så mange klager, som spilleren ikke længere reagerer på, og du lukker dem... spilleren mistede sine penge. Kasinoet vinder, og det fortsætter med at fungere på samme måde, fryser hævningspenge i uger og uger, og hos Casino Guru med høje anmeldelser...

Dagens svar på min klage var... noget, som ingen ville forstå, andet end at forlænge processen og ikke nævne kasinoet, heller ikke efter de 14 dage, du bad mig vente.