Vulkan Vegas Retreat

Hej Vulkan Vegas Casino

Jeg skriver for at anmode om hjælp, da jeg har forsøgt at trække penge fra min konto (allerede bekræftet) siden 05/17/2021

Jeg modtog en e-mail, der fortalte mig, at betalingen på 500 usd blev foretaget (en af de mange anmodninger), hvilke dage senere blev den afvist uden grund, for 2 dage siden modtog jeg en anden e-mail, der fortæller mig, at betalingen blev foretaget for en af anmodningerne . Hvilket i dag så jeg, at det blev annulleret, og pengene blev returneret til kasinokontoen.

Jeg bad igen om de 1000 usd i alt, der blev afvist, men denne gang for "Bankoverførsel", da optionen "Latinamerika Bankoverførsel" blev afvist uden grund. Jeg håber, at jeg endda kan have et svar om grunden til, at betalingen ikke kunne foretages. og hvis det ikke behandles, skal du ikke vente på, at de anmodninger, der blev genereret, da 7000 usd blev annulleret en efter en.

derudover har jeg allerede sendt e-mails til kasinosupporten, og jeg modtager ikke noget svar såvel som onlinechatten, de ved ikke årsagen til fejlen.

den dag i dag ved jeg stadig ikke, hvad problemet er.

Vedhæftede testbilleder af processen

. . .

Hey, let me tell you about my experience with Vulcan Vegas. I am from Latin America (Peru) and I decided to play in that casino because it has very good reference and fortunately I won 7000 usd. I filled and sent the data that I was asked to confirm the account which took almost 1 month. Then I made the withdrawal request for the option of (Latin American Bank Transfer) which I was confirmed super fast (the request) and I waited 3 weeks when I received a confirmation message of payment of one of the requests (500usd) I saw reflected in my balance that decreased 500, which at days returned to the casino account... I checked the payment history and was effectively rejected. But I was never notified by any message. Then I came to email them to the support (to this day I expect your answer) and also to the Online Chat, but they can't give me any answer. It passed days and I got another e-mail again confirming payment of 500 which were also rejected to the days (without notification). I then made another withdrawal request but no longer by the Latin America Bank Transfer method but by Bank Transfer. I hope this time it can be solved, but I would ask the casino to verify the first requests since it has already spent more time than under its terms of conditions stipulates and I do not receive anything yet.



I dette billede viser jeg en af de 500 betalinger, da den blev godkendt (den 06/08 blev den afvist)

Opdatering af min status.

I dag vågnede jeg med 5 beskeder fra Vulkan Vegas, der bekræfter betalingen på 2080 usd (jeg ved, at de vil afvise min betaling om et par dage, fordi de gjorde med de to første anmodninger.

Nå, og med hensyn til de første 2 anmodninger ud af 500, der blev afvist og igen anmodet om af "Bankoverførsel", blev de afvist på det tidspunkt, efter at de blev godkendt som de andre anmodninger (2080).

Jeg har stadig ikke noget svar, e-mail eller besked fra casinoet, der rapporterer om en fejl.

.

Scammers id say

Hi, could you please update us on your case regarding the withdrawals?

De betalte mig ikke et depositum på 50 dollars

So you tried to deposit money and it didn't reach your casino account?

Hvem kan fortælle mig, hvilke anmeldelser om Vulkan Vegas? Jeg ville blive verificeret hurtigt, RTP er også tjekket. Men jeg har aldrig udbetalt, jeg beder om ærlige svar, ingen spillere, der har tabt penge på grund af frustration.

Hello,

I'm sorry but I do not understand your question.

Try to put the casino's name in the search bar and you will see all results, then click on the correct site you wish to check and browse on:

Be careful though, there are lots of casinos with similar names. Also feel free to browse through the complaints, just fill in the casino's name.

Hope it helps a bit.

Hej godaften jeg vil gerne vide hvorfor. På tidspunktet for at hæve mine penge, afviser de det, og jeg registrerede mig og alt i overensstemmelse hermed, men der er ingen sag, jeg kan ikke hæve mine penge, sandheden er, at jeg virkelig har brug for de penge, jeg har det ikke særlig godt i sundhed eller økonomisk.

Hvis du kan hjælpe mig ville det være en stor hjælp på forhånd mange tak

Hello,

you have to ask the casino to get a proper answer. There can be tons of reasons.

The most common problem is account verification, so allow me a question: Has your account been fully verified, please?

Haven't heard any complainments about them before.

Even though I feel that all your 1-sentence posts do not follow any concrete goal, feel free to check the complaint section - tap/click the green link 😉

Jeg har brugt min konto i Vulkan Vegas i lang tid, og jeg har aldrig været i stand til at foretage en udbetaling, dette er allerede uacceptabelt, og jeg kommer for at indgive den respektive klage. Den 24. juni foretog jeg den sidste hævning, $100.000 chilenske pesos, min hævning blev faktisk accepteret inden for 2 hverdage, men den blev ikke behandlet, de bad mig vente 5 hverdage mere, jeg ventede tålmodigt og der skete ikke noget, så jeg tjekkede igen i chatten og de fortalte mig kun at det var et problem fra min "eksterne udbyder", jeg spurgte hvordan jeg kunne vide hvad der skete og jeg fik heller ingen svar, jeg måtte bare vente, jeg gik sådan for mere end 3 uger, uden at få noget svar, sagde de bare til mig at det ikke var muligt og at de ikke havde noget med det at gøre, jeg spurgte hvorfor det ikke var muligt, hvad var fejlen og de fortalte mig at de ikke kunne fortælle mig, at jeg bare skulle vente. I dag den 17. juli gik jeg ind på siden igen for at spørge for tusinde gang... pengene var vendt tilbage til min casinokonto og udbetalingen blev afvist... hvordan er det? De havde allerede accepteret det, praktisk talt 1 måned og det ændrede sig fra accepteret til afvist, jeg spurgte igen gennem chatten og de fortæller mig, at de ikke ved noget, at de ikke kan svare på nuværende tidspunkt, at de har sendt en anmodning til hvem ved hvor og at spørge igen efter. Jeg har bedt dem om mails med oplysninger om min pension, og de siger nej, de siger altid nej til alt. Jeg går ud fra, at jeg aldrig får mine penge, for det ser ud til at være en rigtig fidus... min hensigt med denne besked er at vide, om du kan hjælpe mig med noget, fortælle mig, om dette har en løsning, hvordan man kommer videre, eller hvordan man tager retslige skridt mod kasinoet.

Til alle nye casinobrugere anbefaler jeg ikke at håbe, VULKAN VEGAS casino betaler ikke, og hvis det gør, skal det efter måneder, frygtelig oplevelse, de lader virkelig meget tilbage at ønske

Hello!

I think it would be fair to say that the complaint was resolved super fast, and the casino is not to be blamed for the issue itself. 🙂 But don't worry, we are glad we could help out.

Wish you a great deal of luck!

God eftermiddag, jeg skriver til dig, fordi Vulkan Vegas casino ikke tillader mig at hæve pengene, og jeg har været der i en uge, så kan du hjælpe mig, eller hvem skal jeg kontakte? tak skal du have

Hi, I'm sorry you are in a difficult situation. Did the casino tell you the reason why they didn't allow you to withdraw the money ? Did you try to ask live chat or support, or did you send any emails? 

Based on what you mentioned, I would recommend you to file a complaint and our team will try to help you. You can open one here: https://es.casino.guru/quejas . I'm also attaching a link to a guide that contains useful information about complaints: https://es.casino.guru/instrucciones-resolucion-quejas 

If you have any new information or need help, feel free to write on the forum. 

Jeg har haft lyst til at hæve pengene fra min konto i mere end en måned og de vil ikke lade mig hæve, jeg uploader hjemmeadressen som en gal alle papirerne el brev vand telefon hvad jeg hæver penge fra min konto alle de ting og intet de ikke accepterer det Jeg vil virkelig gerne have dem til at give mig de penge, jeg har brug for dem, og det forekommer mig ikke rimeligt, at for at sætte penge ind i spillet er der ikke så meget procedure, men at få dem ud, læg pengene, men jeg vil gerne have dig til at hjælpe mig med denne ulejlighed, eller i øvrigt sige, at pengene ikke er. løse den ulejlighed, tak