Hej Radka/Daniel,
Jeg kan desværre ikke længere logge ind med mit gamle kaldenavn Sommer2021 og måtte derfor registrere mig igen!
Jeg vil bare gerne "slippe af med" følgende:
Det handler om Casino Zotabet – jeg registrerede mig der og indbetalte igen og igen. Det handler slet ikke om en udbetaling – jeg ville bare gerne have en liste over mine indskud, for der var tekniske problemer et par gange, og jeg skal tjekke det hele.
De skrev til mig, at jeg skulle bekræfte mig selv på forhånd. Godt.
Så handlede det om verifikation og jeg blev/bliver spurgt igen og igen om ethvert bevis - intet dokument er "godkendt" - faktisk beviser jeg over for dem, at jeg har foretaget indbetalingerne, så de så bekræfter det over for mig.
Hvad der er accepteret i alle andre casinoer - lader ikke til at gælde for Zotabet. At skulle fotografere mit pas flere gange, skulle fotografere mit kreditkort flere gange osv. Et eksempel: Da jeg også har betalt via Paysafecard konto og har bekræftelse på hver enkelt overførsel med alle detaljer (Paysafecard sender altid en bekræftelse på e-mail ), Jeg har også sendt dette - det accepteres ikke! De vil dog gerne have et billede fra kontoen, hvor de kan se visse ting, som jeg ikke kan.
Jeg har nu skrevet til Paysafecard og bedt om bekræftelse – hvem ved hvor lang tid det tager.
Faktum er, at de godt ved, at jeg - jeg er og hvad og hvor meget jeg har indbetalt - men at afgive en erklæring forsøger de at undgå og trække ud. Det er absurd!
Jeg bliver ved med at spørge mig selv - hvornår skal nogle casinoer tjekke, at de ødelægger deres eget omdømme og jagter spillerne selv.
Med hver yderligere chikane, jeg oplever nu, vil vurderingen af Zotabet her hos dig og også på andre gambling platforme blive dårligere.
Med venlig hilsen
Sommer*
