3 måneder siden
Er det et godt spil? Har du sikret dig en stor gevinst? Er du løbet ind i et teknisk problem? Her kan du debattere alt, hvad der er relateret til Elvis Frog in Vegas.
Hvorfor siger du, at dette er en progressiv jackpot-slot?
Det er det tydeligvis ikke? Kan du ændre fejlen, fordi mit casino siger, at jeg har overtrådt bonusvilkårene ved at spille progressiv jackpot-slot...
Og de stoler bekvemt kun på din hjemmeside, mens hver eneste anden hjemmeside som askgamblers og andre tydeligt siger, at den ikke er progressiv.
Casinoguru føler, at du arbejder sammen med kasinoer for at snyde brugere ...
Why do you say this is a progressive jackpot slot?
It clearly is not? Please could you modify the error because my casino is saying I breached bonus terms by playing progressive jackpot slot...
And they conveniently only rely on your website, while every single other website like askgamblers and others clearly says it's non progressive.
Casino guru feels like you work together with casino's to scam users ...
Minimumsindsatsen er 0,25 €/$ og ikke 2,50 €.
I spreder så meget forkert information på casinoguruens hjemmeside.
Måske skulle du gøre et andet job.
Minimum bet is 0.25 €/$ and not 2.50€.
You guys spread so much wrong information on casino guru website.
Maybe you should do another job .
Hej, jeg talte med en kollega, som sagde, at han kontaktede spiludbyderen, og vi vil se, hvad vi finder ud af svaret. Jeg er ikke sikker på, om casinoet skal handle med spiludbyderen om, hvilken slot det er, og ikke stole på andre sider.
Vi forsøger i hvert fald ikke at vildlede spillerne eller være på deres side med kasinoerne, det er faktisk første gang, jeg har set noget i stil med det, jeg så i din klage , at kasinoet ville skrive, at de stoler på os og det er derfor de har det sat op sådan.
Så sørg for at give alt til vores team, som forsøger at hjælpe dig i din situation, og jeg er meget nysgerrig efter at se, hvordan det hele ender i sidste ende.
Hvis du har nye oplysninger, så sørg for at give mig besked.
Hi, I spoke to a colleague who said he contacted the game provider and we'll see what we find out from the reply. I'm not sure if the casino should deal with the game provider on what slot it is and not rely on other sites.
Anyway, we're not trying to mislead the players or be on their side with the casinos, this is actually the first time I've seen something like what I saw in your complaint, that the casino would write that they rely on us and that's why they have it set up like that.
So be sure to give everything to our team who are trying to help you in your situation and I am very curious to see how it all turns out in the end.
If you have any new information, be sure to let me know.
Tak for din forståelse og svar. Det er vanvittigt ikke? I alt har de taget mere end 2000 euro af min hævning og konfiskeret det!
Askgamblers åbnede ikke engang en klage (jeg føler, at de bliver betalt for at gøre det), hvis nogen lander her fra en Google-søgning: UNDGÅ JOYA.CASINO FOR ENHVER PRIS.
I mellemtiden arbejder jeg sammen med din kollega på at sende alle beviser på min klage.
Hav en god dag 🙂
Thanks for your understanding and reply. It's crazy right? In total they have took more than 2000 euro of my withdrawal and confiscate it!
Askgamblers didn't even open a complaint (I feel like they're getting paid to do that) if anyone lands here from a Google search: AVOID JOYA.CASINO AT ALL COST.
In the meantime I'm working with your colluege to send all proof of'my complaint.
Have a nice day🙂
Lad os se, hvor vores team kommer hen, og hvad der kan løses. Det er ikke ligefrem en almindelig situation, du er havnet i.
For så vidt angår klagen, stor, giv det nødvendige og på baggrund af det vil de andre eksperter komme videre.
Jeg ønsker dig en fair afslutning. 🙂
Hav også en god dag. ☘️
Let's see where our team gets to and what can be solved. It's not exactly a common situation you've got yourself into.
As far as the complaint is concerned, great, provide what is needed and on the basis of that the other experts will move on.
I wish you a fair ending. 🙂
Have a great day too. ☘️
Det er altid russerne, der laver denne form for svindel. Jeg elsker Rusland, men jeg vil undgå at spille på deres kasinoer efter dette. I mellemtiden kan du se, om du kan ændre ✅ til en ❌ ved siden af den progressive jackpot-sætning? Det er indlysende, at det ikke er progressivt, især hvis den maksimale gevinst er 2500x
It's always the Russians doing this kind of scammy sh*t . I love Russia but I will avoid playing on their casino's after this. In the meantime can you see if you can change the ✅ into an ❌ next to the progressive jackpot sentence? It's obvious it's not progressive especially if max win is 2500x
Så snart Juraj finder ud af mere fra spiludbyderen, vil dette ændre sig. Jeg kan kun flytte denne ting, men jeg kan desværre ikke ændre den. 😕
As soon as Juraj finds out more from the game provider this will change. I can only move this thing but I can't change it unfortunately. 😕
Jeg sendte dem en mail 1 uge før jer. Og de svarede aldrig... Jeg mener den officielle BGaming kontakt-e-mail fra deres hjemmeside. Så jeg ved ikke, om vi snart hører noget tilbage 🙁. Men tak for hjælpen ❤️
Well I emailed them 1 week before you guys. And they never answered... I mean the official BGaming contact email from their website. So I don't know if we will hear anything back soon 🙁. But thanks for your help ❤️
Jeg er overbevist om, at ja, hvis de ikke svarer, vil jeg selvfølgelig spørge Juraj, om dette vil ændre sig, eller hvad han har tænkt sig at gøre. Du er i hvert fald velkommen, vi hjælper altid gerne, hvis vi kan.😉
I firmly believe that yes, of course if they do not answer I will ask Juraj if this will change or what he plans to do. Anyway, you're welcome, we're always happy to help if we can.😉
Tak for dine skærmbilleder, selvom et fra den officielle kilde - BGaming - ville være mere praktisk. Under alle omstændigheder vil jeg videresende dine venlige resultater.
Thank you for your screenshots, though one from the official source - BGaming - would be more handy. In any case, I will forward your kind findings.
Fra samme perspektiv bør kasinoet konsultere spillets egenskaber med spillets udbyder, BGaming. Hvis de giver ukorrekte oplysninger på deres websted, bør de kontakte udbyderen for at løse sagen og løse dit problem tilstrækkeligt.
For mig virker det meget uheldigt at sige "Casino Guru markerede dette spil som progressiv jackpot; derfor konfiskerer vi dine gevinster. For spillere i casinoet betyder det mest, hvordan casinoet beskriver spillet i første omgang.
https://bgaming.com/games/elvis-frog-in-vegas
Lad os håbe, at klagen hjælper dig. Du skal bare være tålmodig; hver part - du og Casino Guru har også en uge til at svare.
From the same perspective, the casino should consult the game's properties with the game's provider, BGaming. If they provide incorrect info on their website, they should contact the provider to resolve the matter abd address your issue adequatelly.
To me, it seems very unlucky to say "Casino Guru marked this game as progressive jackpot; hence, we confiscate your winnings. For players in the casino, it matters the most how the casino describes the game in the first place.
https://bgaming.com/games/elvis-frog-in-vegas
Let's hope the complaint helps you out. You just need to be patient; each party - you and Casino Guru too, has a week to respond.
Hej igen.
Jeg tror, du vil være interesseret i at høre, hvad der kom fra BGaming. Jeg var ret overrasket, for at være helt ærlig. Efter min mening indikerer dette svar, at kasinoet skal håndtere situationen anderledes. Jeg tror også, at spørgsmålet om fejl er ude af muligheden på grund af svaret. Nå, se selv:
"Hej, Juraj!
Med mange kasinoer arbejder vi gennem aggegatorer. Så vi kan desværre ikke vide præcis, hvilke kasinoer og hvordan vi integrerer vores spil (nogle aggregatorer deler ikke disse oplysninger)
Al info om Elvis Frog i Vegas kan du finde her: https://bgaming.com/games/elvis-frog-in-vegas
Især i funktioner sektioner"
Jeg håber, vi vil være i stand til at hjælpe dig med at løse sagen med casinoet.
Hello again.
I believe you will be interested to hear what came from the BGaming. I was quite surprised, to be completely honest. In my opinion, this reply indicates the casino should handle the situation differently. I also think the question of error is out of the option due to the response. Well, see for yourself:
"Hello, Juraj!
With many casinos we work through aggegators. So, unfortunately we cannot know exactly which casinos and how integrate our games (some aggregators do not share this information)
All the info about Elvis Frog in Vegas you can find here: https://bgaming.com/games/elvis-frog-in-vegas
Especially in Features sections"
I hope we will be able to help you settle the matter with the casino.
Hej der.
Jeg har tjekket din klage indsendt mod Joya Casino for at se, hvordan du har haft det, og det ser ud til, at hovedproblemet ikke længere er den progressive jackpot, men snarere bonusloftet, i det mindste fra casinoperspektivet, på bonusgevinster. Nå, jeg håber, at resultatet bliver rimeligt.
Hvis du ønsker at tilføje noget ud over din igangværende klage, kan du selvfølgelig.
Hold fast.
Hey there.
I checked your complaint submitted against the Joya Casino to see how you have been doing, and it seems the main issue is not the progressive jackpot anymore but rather the bonus cap applied, at least from the casino perspective, to bonus winnings. Well, I hope the outcome will be resonable.
If you care to add something aside from your ongoing complaint, you may, of course.
Hold on.
Nej, fordi jeg lige er begyndt at spille i 5 minutter. Og de tog pengene væk, mens jeg bogstaveligt talt spillede min første spillemaskine i mindre end 5 minutter
No because I was just started playing for 5 minutes. And they took the money away while I was literally playing my first slot for less than 5 minutes
Desværre har jeg allerede kigget, men jeg angiver ikke, om det er progressivt eller ej. For hvorfor skulle en no progressiv slot skulle angive det? Maksimal gevinst på 2500x og Jackpots med faste X antal viser tydeligt, at det ikke er progressivt
Unfortunately I already taked a look , but I doesn't specify if it's progressive or not . Because why would a no progressive slot have to state that ? Max win being 2500x and Jackpots being fixed X number amounts shows clearly it's not progressive
Bare held og prøv at ændre indsatsstørrelse. Jeg har allerede ramt den 2. store jackpot i møntrespins. Og jeg har også vundet næsten 1000x med den normale bonusfunktion med topsymboler og wilds over hele skærmen
Just luck and try changing bet size. I have already hit the 2nd big jackpot in coin respins. And also I have won almost 1000x with the normal bonus feature with top symbols and wilds all over the screen
Desværre har jeg allerede kigget, men jeg angiver ikke, om det er progressivt eller ej. For hvorfor skulle en no progressiv slot skulle angive det? Maksimal gevinst på 2500x og Jackpots med faste X antal viser tydeligt, at det ikke er progressivt
Unfortunately I already taked a look , but I doesn't specify if it's progressive or not . Because why would a no progressive slot have to state that ? Max win being 2500x and Jackpots being fixed X number amounts shows clearly it's not progressive
Lad os nu sammen vente på resultatet af din klage.
Forhåbentlig varer det ikke længe.
Let's wait now for the outcome of your complaint together.
Hopefully it won't last long.
Gratis faglige kurser for medarbejdere på online casinoer om bedste praksis, optimering af spilleroplevelsen og en fair tilgang til gambling.
En initiativ, vi har sat i søen med henblik på at etablere et globalt selvudelukkelsessystem, der giver sårbare spillere mulighed for at blokere deres adgang til alle former for onlinespil.
En platform for alle vores bestræbelser på at føre visionen om en mere sikker og transparent online gambling-branche ud i livet.
Et ambitiøst projekt, der har til formål at hylde de bedste og mest ansvarlige virksomheder inden for iGaming og give dem den anerkendelse, de fortjener.
Casino.guru er en uafhængig kilde, der leverer information om online casinoer og online casinospil uden at være kontrolleret af spiloperatører eller andre institutioner. Vores anmeldelser og vejledninger er ærligt og redeligt udarbejdet efter medlemmerne af vores uafhængige ekspertteams bedste evne og vurdering, men de er udelukkende tiltænkt oplysende formål og må hverken antages eller anvendes som juridisk vejledning. Du skal altid selv sikre dig, at du overholder alle lovmæssige krav, inden du spiller på et casino.
Kig i din indbakke, og klik på det link, vi har sendt til:
youremail@gmail.com
Linket udløber om 72 timer.
Tjek mapperne "Spam" og "Promoveringer", eller klik på knappen nedenfor.
Vi har sendt en ny bekræftelsesmail.
Kig i din indbakke, og klik på det link, vi har sendt til: youremail@gmail.com
Linket udløber om 72 timer.
Tjek mapperne "Spam" og "Promoveringer", eller klik på knappen nedenfor.
Vi har sendt en ny bekræftelsesmail.