Hej, jeg er ny på forummet, og jeg ved ikke om der er et lignende emne. Hvis ja, undskyld.
Problemet er, at følgende er sket for mig i en "slot bar" på et velkendt online casino:
Slottet giver mig en præmie på €70, og på resultattavlen tæller det som en præmie på €30.
Jeg går til spilleregistersektionen på kasinoet, og spillet stopper ved den del, hvor jeg skal "afdække præmien". Med hvilket der fra mit synspunkt ikke er nogen konklusion på hændelsen, og den samme tekniske support fra rummet giver mig heller ikke nogen afgørende information.
Mit spørgsmål er, om dette er lovligt, og om de skal refundere mig for den præmie, som jeg kræver.
tak skal du have
Hello, I'm new to the forum and I don't know if there is a similar topic. If so, apologies.
The issue is that in a "slot bar" of a well-known online casino, the following has happened to me:
The slot gives me a prize of €70, and on the scoreboard it counts as a prize of €30.
I go to the play register section of the casino and the play stops at the part where I have to "uncover the prize". With which, from my point of view, there is no conclusion to the incident nor does the same technical support of the room give me any conclusive information.
My question is if this is legal and if they should reimburse me for the prize that I claim.
thank you
Buenas, soy nuevo en el foro y no sé si hay un tema similar. De ser así, disculpas.
El tema es que en una "slot de bar" de un conocido casino online, me ha pasado lo siguiente:
La slot me da un premio de 70€, y en el marcador cuenta como un premio de 30€.
Me dirijo a la sección de registro de jugadas del casino y la jugada se para en la parte en la que tengo que "destapar el premio". Con lo cual, bajo mi punto de vista, no hay ninguna conclusión a la incidencia ni el mismo soporte técnico de la sala me da ninguna información concluyente.
Mi duda es si esto es legal y si deben de reembolsarme el premio que reclamo.
gracias