Tournaments from Yggdrasil

Jeg elsker Yggdrasil-turneringer, men deltog for nylig i en med et nyt casino, og selvom ranglisten i slutningen af turneringen viste, at jeg havde vundet en af de mindre præmier, blev min casinokonto ikke krediteret. Da jeg spurgte dette, blev jeg bedt om at kontakte spiludbyderen, da det var en udbyderturnering og ikke en kasinoturnering. Jeg har ikke et skærmbillede af leaderboardet, og det er ikke længere synligt, da turneringen sluttede. Jeg har sendt en besked til Yggdrasil gaming, men ud fra mulighederne så det ikke ud til, at de ville svare på en forespørgsel fra en enkeltperson. Enhver fik et skærmbillede af ranglisten i tinsel tangle-turneringen, der sluttede den 22.12, eller ethvert råd om, hvordan man løser dette. Det koster kun 25 £, men alligevel…..

Hmm, jeg vil gætte på, at casinoet burde hjælpe dig lidt med dette. Jeg vil spørge casinoet om din spillehistorik, og jeg formoder også, at du har modtaget en e-mail-bekræftelse på, at du rent faktisk havde vundet turneringen, har jeg ret?

Jeg ville sende begge til spiludbyderen. Men jeg synes stadig, at casinoet burde engagere sig mere.

Lad mig vide hvad du tænker.

Tak Radha, problemet er, at det er en turnering, jeg vandt i, ikke en spillemaskine, så min spilhistorie ville ikke vise resultatet. Det er leaderboardet, der viser resultaterne. Hvis jeg ikke kan linke leaderboard-resultatet til mig eller vise dem leaderboardet, ser de ikke ud til at være i stand til at bekræfte min gevinst.

Helt ærligt, jeg har aldrig hørt om et tilfælde, hvor en individuel spiller blev bedt om at kontakte spiludbyderen. Selvom det er spiludbyderens turnering, du er casinoets kunde, betaler du til casinoet for at spille der, så det er deres ansvar at finde ud af hvad der skete og kontakte udbyderen på egen hånd. Det er en standardprocedure.