bookmaker 4Kasino udbetaler ikke gevinster

Jeg åbnede en konto hos 4Kasino, bestod verifikationen og lavede min første indbetaling på 100 Euro og fik en sportsbook-bonus på 100 Euro. Efter at omsætningskravene for bonussen var opfyldt, forsøgte jeg at hæve mine gevinster, og de bad mig om at fuldføre deres KYC. To dage senere modtog jeg en ny e-mail, der sagde, at mine dokumenter var blevet gennemgået med succes, og derfor fortsatte jeg med at foretage tilbagetrækningsforsøget, før jeg fortsatte med at satse med dem.

Derefter lukkede de min konto og tog mine gevinster på 359 euro.

Det er slemt... Ud fra det du beskrev, kan jeg ikke konkludere, hvad der gik galt. Jeg gætter på, at ingen fra kasinoet vil fortælle os det nu, ikke?

Når en spiller kommer med sådan et problem, starter jeg som regel med at grave lidt; i dette tilfælde vil du sandsynligvis ikke kunne lide dette. Se hvor dårligt casinoet egentlig er - dets sikkerhedsindeks forklaret 👈

Jeg kan ikke sige, at jeg er overrasket over dette hændelsesforløb, og jeg er selvfølgelig ked af, at du sandsynligvis ikke havde set advarslen tidligere.

Især denne "Meget høj værdi af tilbageholdte gevinster i spillerklager i forhold til kasinoets størrelse"

Normalt vil jeg foreslå at indsende en gratis klage som næste skridt, men igen, jeg har dårlige nyheder.

Sagen er, at vi ikke engagerer os i problemer forbundet med sportsvæddemål; vi beskæftiger os udelukkende med casinospil.

Prøver hårdt på at finde ud af noget positivt her, men jeg bliver ved med at falde...