Mit krav om refusion fra Cashed Casino

Den 13. april 2026 anmodede jeg Cashed Casino om at lukke min konto på grund af uforholdsmæssigt store tab. Cashed Casino efterkom først denne anmodning to måneder senere, den 15. juni 2026. I løbet af denne periode tabte jeg €1330, hvilket jeg gentagne gange anmodede om via e-mail og livechat, da Cashed Casino først reagerede på min anmodning om kontolukning to måneder efter min oprindelige forespørgsel. Kommunikationen med udbyderen var ekstremt dårlig. I starten modtog jeg kun vage svar på mine forespørgsler, og siden den 23. juni 2026 har jeg ikke modtaget noget svar overhovedet. Cashed Casino tilsidesatte fuldstændigt sin pligt til at beskytte spillere ved kun at efterkomme min anmodning om kontolukning to måneder efter min oprindelige forespørgsel. Jeg kan fremlægge fuldstændig dokumentation for al e-mail- og transaktionshistorik.

Er dette ligesom Casea Casino?

Jeg kender ikke dette casino. E-mailadressen til Cashed Casino er: support@cashed.com .

Jeg tror det bliver den samme operatør, her har de: support@Casea.com

Okay, kan I venligst kontakte dem og behandle min anmodning?

Jeg er en spiller ligesom dig. Jeg ledte bare efter information ligesom dig.

Hello, I understand this is an intense situation related to problem gambling, and I am glad you have already lodged the complaint request, as that is the appropriate place for further investigation.

Here on the forum I hear what you're saying. Are you in touch with professionals to help deal with excessive gambling? When it comes to those situations, focusing on leaving gambling is important not just as prevention but also as a way to keep you safe.

Ja, det tager jeg mig allerede af.

Good to know, thank you. If you like to discuss anything related to the situation or even something completely different, please let me know. I would hate to push you inappropriately.