Jeg vil fortælle min historie med BURNINGBET.COM online casino (tjenesten opererer under licens nr. 8048/JAZ udstedt til Antillephone, autoriseret og reguleret af Curacaos regering.)
Jeg er en sportsvædder, men den historie, jeg er ved at fortælle, kan også ske for casinospillere.
Det, Burningbet casino gør ved mig, er en gammel taktik, som jeg har været offer for et par gange på andre casinoer, og jeg er sikker på, at mange vil identificere sig med.
De lokkede mig med en generøs velkomstbonus på 100 % op til 300 euro for sportsvæddemål. OKAY. Jeg indsatte 300 euro og modtog yderligere 300 som en sportsbonus.
Jeg kan godt lide at satse højt. Jeg placerer normalt væddemål ved at kombinere flere valg på den samme billet. I aftes (21/03/2022) smilede heldet til mig, og efter at have risikeret min rigtige saldo et par gange lykkedes det mig at vinde (med min bonussaldo) to væddemål på 50 euro med odds over 20,00 (50 euro X odds) 20,00 = 1000 ).
Min bonussaldo er steget til over 2.000,00 euro. Men jeg havde stadig brug for at opfylde yderligere 3.000 euros rollover.
Til min overraskelse logger jeg i morges ind på min konto og opdager, at min maksimale indsats var blevet begrænset til €0,15. Det er rigtigt, maksimal indsats på 15 eurocent. Da jeg stadig har mere end 2.000 euro i rollover at opfylde, betyder det, at jeg bliver nødt til at placere yderligere 13.000 væddemål i en periode på mindre end 4 dage.
JEG VIL GENTAGE: 13 TUSIND VEDDEDEL PÅ MINDRE END 4 DAGE.
Da der ikke er 13.000 sportsbegivenheder i de næste par dage, gør dette min rollover totalt umulig. Og da min rollover bliver umulig, vil jeg ikke være i stand til at hæve en eneste cent af mine gevinster.
Disse bøller har den perfekte undskyldning for ikke at betale mig.
De vil blot hævde, at da jeg ikke gennemførte overførslen i tide, er min bonussaldo udløbet. Men de vil ikke nævne, at jeg kun gik glip af rollover, fordi jeg blev forhindret i at gøre det af den absurde begrænsning på 0,15 eurocent.
Jeg brød ingen bonusregler, og jeg er berettiget til at modtage dette beløb, fordi jeg også risikerede min reelle saldo mange gange. Da jeg vandt med bonussen, kunne jeg have tabt alt, og i så fald ville de ikke refundere mine rigtige penge.
Jeg har ikke tænkt mig at give op så let på noget, jeg har ret til at modtage.
Jeg har forsøgt at argumentere direkte med dem via chat. Men de spiller dumme og viser ingen interesse i at justere lidt på tingene.
Jeg ved, at næste skridt skal være en direkte klage til den regulator, som kasinoet er knyttet til på Curacao.
Så vidt jeg forstår, er e-mail-adressen på tilsynsorganet for dette casino complaints@gaminglicences.com, men der er en bruger her på siden, som siger, at han var bedre tjent med sin klage over et websted, der reguleres af det samme organ, da han sendte en klage til compliants@emoore.com .
Kan nogen hjælpe mig med nogle tips?
