Funbet Casino – anmeldelse

Spilleren fra Finland oplevede betydelige forsinkelser i udbetalingen af ​​sine gevinster på €3.690 fra Funbet Casino, efter at han havde fremsat anmodninger for over en måned siden uden at modtage nogen penge. Trods flere opfølgninger og ingen anmodninger om bekræftelsesdokumenter modtog han kun generiske svar fra kundesupport uden fremskridt eller opdateringer. Klagen blev lukket på grund af spillerens manglende svar på klageteamets forespørgsler og påmindelser. Spilleren blev informeret om, at han kunne genåbne klagen i fremtiden, hvis han valgte at genoptage kommunikationen.

Spilleren fra Tyskland havde anmodet om en udbetaling, inden hun indsendte denne klage. Desværre var hendes gevinster endnu ikke modtaget. Vi havde rådet hende til at tillade op til 14 dage til behandling, i betragtning af potentielle forsinkelser på grund af KYC-verifikation eller høje udbetalingsvolumener. Efter den anbefalede periode var udløbet, bekræftede spilleren, at problemet var løst. Klagen blev markeret som løst efter hendes bekræftelse.

Spilleren fra Holland fik sin Funbet-konto lukket umiddelbart efter at have indgivet en formel klage, uden forklaring, og han kunne ikke få adgang til sin saldo eller åbne væddemål. Trods flere forsøg på at kommunikere med Funbets support modtog han kun generelle svar, hvilket fik ham til at eskalere sagen til tilsynsmyndigheder og betalingsmyndigheder. Casinoet bekræftede til sidst den permanente lukning af hans konto, men anerkendte en resterende saldo på €2.001,50 og indvilligede i at drøfte udbetalingsmuligheder. Efter vedvarende forsinkelser og mangel på konkrete udbetalingsoplysninger oplyste spilleren sine bankoplysninger efter casinoets anmodning. Klagen blev løst, da spilleren bekræftede den vellykkede udbetaling af sin resterende saldo.

Spilleren fra Storbritannien havde anmodet om en udbetaling for to uger siden, men den forblev ubehandlet på trods af at KYC-processen var gennemført. Efter 12 dage annullerede casinoet hans anmodning med henvisning til problemer med betalingsudbyderen, hvilket førte til frustration, da han kun modtog generiske svar fra kundeservice. Spilleren forklarede, at han skulle omsætte sin indbetaling fuldt ud, før han kunne hæve, og at casinoet havde bebrejdet både hans bank og deres betalingsudbyder uden at give en klar løsning. Klagen blev lukket på grund af spillerens manglende svar på yderligere henvendelser fra klageteamet, som forblev tilgængeligt for at hjælpe, hvis han gentog aftalen.

Spilleren fra Grækenland havde ventet på en udbetaling i mindre end to uger. Desværre var deres udbetaling endnu ikke modtaget. Spillerens klage blev markeret som løst efter at have bekræftet, at problemet var blevet løst. Klageteamet greb ind, da spillerens konto var blevet verificeret, og udbetalingen var godkendt, hvilket førte til en vellykket løsning af udbetalingsproblemet.

Spilleren fra Quebec indgav en formel klage mod FunBet.com for at nægte at betale hans godkendte udbetalinger og forsinke udbetalingsanmodninger uden gyldig grund. Han havde tre ventende kryptoudbetalinger på $750 CAD hver og $5300 CAD tilbage på sin spilbare saldo, uden at casinoet havde anmodet om KYC-verifikation. Han søgte hjælp til at kontakte casinoet for at fremskynde frigivelsen af ​​sine midler og give en forklaring på forsinkelserne. Problemet forblev uløst på grund af spillerens manglende svar på klageteamets forespørgsler, hvilket førte til lukning af klagen, selvom spilleren kunne genåbne den i fremtiden.

Spilleren fra Grækenland havde en ventende udbetaling på 120 euro foretaget den 4. november, som ikke var blevet behandlet efter de typiske 3 hverdage. Casinoet hævdede, at der ikke var noget kendt problem, men gav ikke en forklaring på forsinkelsen. Problemet blev løst, efter at spilleren bekræftede, at udbetalingen var blevet behandlet korrekt. Klageteamet markerede klagen som 'Løst' i deres system efter spillerens bekræftelse.

Spilleren fra Polen stod over for problemer, da casinoet nægtede at lukke hans konto trods flere anmodninger. Klageteamet forsøgte at kontakte ham for yderligere information, men modtog intet svar. Derfor blev klagen lukket for øjeblikket, hvor spilleren beholdt muligheden for at genåbne den senere, hvis han valgte at genoptage kommunikationen.