Spilleren fra Spanien forsøger at udelukke sig selv fra 0xbet på grund af spilleproblemer, men hævder, at casinoet ikke har behandlet hans anmodning. Siden han sendte e-mailen for tre dage siden, har han foretaget betydelige indbetalinger på €3.000 til €4.000.
0x.bet Casino - Spilleren står over for forsinket selvudelukkelse.
Åbnet
Aktuel status
Afventer svar fra spiller
6d 20h 48m 0s
0x.bet Casino
Sikkerhedsindeks 7.0 Over middelSagsoversigt
Oversættelse
Automatisk oversættelse:
Debat
Offentligt
Offentligt
2 dage siden
OversættelseHej, jeg overvejer at indgive en klage. For tre dage siden sendte jeg en e-mail, hvor jeg anmodede om selvudelukkelse fra bettingsiden 0xbet på grund af betydelige spilleproblemer. Det gjorde de ikke, og siden dagen for e-mailen har jeg indbetalt mellem €3.000 og €4.000.
Jeg har ret til at gøre krav; jeg har e-mailsene og den indkomst, jeg har tjent fra den dag, jeg sendte dem til e-mailen, og indtil i dag.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
3 timer siden
OversættelseVigtig besked:
Casino Guru anmoder aldrig om betaling eller adgang til dine konti i forbindelse med Kend-Din-Kunde. Hvis nogen hævder at være fra Casino Guru og gør det alligevel, må du ikke dele nogen form for oplysninger med dem.
Vi kontakter udelukkende spillere gennem deres officielle klagetråd eller via e-mailadresser, der ender på @casino.guru. Tjek altid afsenderens domæne, og verificer din klagebehandlers e-mailadresse ved at klikke på vedkommendes avatar i din officielle klagetråd.
Hvis noget virker mistænkeligt, kan du altid kontakte os direkte.
Pas på dig selv.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
3 timer siden
OversættelseKære marcialeix,
Mange tak for at du har indsendt denne klage. Jeg er ked af at høre om det problem, du oplever.
For bedre at forstå situationen, bedes du besvare følgende spørgsmål.
- Hvornår og hvordan anmodede du første gang om lukning af din konto?
- Har du brugt den samme e-mailadresse til at kontakte casinoet med anmodningen om at lukke din konto på grund af ludomani?
- Har du stadig adgang til din konto?
- Videresend venligst alle e-mailtrådene med alle dine anmodninger om lukning af konto, sammen med casinoets svar. Send venligst ikke skærmbilleder, men i stedet de originale, ubeskårne e-mailbeskeder. Min e-mail er jean.s@casino.guru .
Jeg håber, at vi kan hjælpe dig med at løse dette problem hurtigst muligt. Mange tak på forhånd for dit svar.
Med venlig hilsen,
Jean
Automatisk oversættelse:
