Spilleren fra Italien har en udestående udbetaling på €1.752 fra 1000spins Casino, som ikke er blevet behandlet siden 28. juli 2026. Efter at have indgivet en klage slettede casinoet deres konto og hævdede, at pengene var blevet returneret på grund af mistanke om svigagtig aktivitet, men nu kan spilleren ikke logge ind for at få adgang til deres gevinster.
1000 Spins Casino - Spillerens konto er blevet lukket.
Åbnet
Aktuel status
Afventer svar fra Casino Guru
1d 4h 10m 22s
1000 Spins Casino
Sikkerhedsindeks 0.9 Særdeles lavtSagsoversigt
Oversættelse
Automatisk oversættelse:
Debat
Offentligt
Offentligt
1 uge siden
OversættelseGodaften. Jeg havde en ventende udbetaling fra 1000spins Casino på €1.752 fra den 28. juli 2026. Efter 21 hverdage indgav jeg en klage for at afklare behandlingstiden. Efter at have indgivet klagen slettede de min konto og mistede dermed de penge, jeg havde vundet gennem en kontantbonus og satset ud over den 50x grænse, de havde sat. De sendte mig derefter en anden e-mail, hvor de oplyste, at min udbetaling var blevet krediteret tilbage til min konto, og hævdede, at det var svigagtig aktivitet. Men jeg kan ikke længere logge ind. Jeg tror nu, at jeg er blevet snydt, og jeg er ikke den eneste.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
6 dage siden
OversættelseVigtig besked:
Casino Guru anmoder aldrig om betaling eller adgang til dine konti i forbindelse med Kend-Din-Kunde. Hvis nogen hævder at være fra Casino Guru og gør det alligevel, må du ikke dele nogen form for oplysninger med dem.
Vi kontakter udelukkende spillere gennem deres officielle klagetråd eller via e-mailadresser, der ender på @casino.guru. Tjek altid afsenderens domæne, og verificer din klagebehandlers e-mailadresse ved at klikke på vedkommendes avatar i din officielle klagetråd.
Hvis noget virker mistænkeligt, kan du altid kontakte os direkte.
Pas på dig selv.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
6 dage siden
OversættelseHej,
Mange tak for din klage. Jeg er ked af at høre om dit problem. Lad mig stille dig et par spørgsmål, så jeg kan forstå hele situationen fuldt ud.
- Kan du venligst oplyse, hvilke spil du fokuserede på - spilleautomater, live casino, sportsvæddemål osv.?
- Bestod du bekræftelsen, før du mistede adgangen til kontoen?
- Har du kontaktet casinoets kundesupport via e-mail for at spørge om årsagen til, at din konto blev blokeret?
Jeg håber, at vi kan hjælpe dig med at løse dette problem hurtigst muligt.
Mange tak på forhånd for dit svar.
Med venlig hilsen,
Attila
Automatisk oversættelse:
Casino Guru arbejder på sagen
Attila er på ferie eller på anden måde ikke til stede. Der kan derfor gå lidt længere tid, inden du får svar i klagesagen. Vi håber på din forståelse.
