Spilleren fra Italien anmodede om en udbetaling på €600 for en måned siden, men efter den normale behandlingstid har han endnu ikke modtaget sine gevinster. Selvom hans konto er fuldt verificeret, fortsætter casinoet med at påpege systemforsinkelser uden gyldige grunde til tilbageholdelsen af hans midler.
1000 Spins Casino - Spillerens udbetaling er forsinket uden forklaring.
Åbnet
Aktuel status
Afventer svar fra Casino Guru
6d 23h 11m 56s
1000 Spins Casino
Sikkerhedsindeks 0.9 Særdeles lavtSagsoversigt
Oversættelse
Automatisk oversættelse:
Debat
Offentligt
Offentligt
12 timer siden
OversættelseJeg spillede med bonuspengene, indtil jeg konverterede dem til rigtige penge, så nåede jeg €600 og foretog udbetalingen den 3. august 2026, og fra i dag, den 4. september 2026, har jeg stadig ikke set noget. De bliver ved med at fortælle mig, at det ville tage 7-21 hverdage, men nu hvor det er overstået, fortæller de mig, at der er systemforsinkelser. Alle undskyldningerne, i mellemtiden tilbageholder de mine gevinster uden gyldig grund.
Jeg har alle de skærmbilleder, jeg har brug for.
Min konto er blevet fuldt verificeret, men der sker stadig intet.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
5 timer siden
OversættelseVigtig besked:
Casino Guru anmoder aldrig om betaling eller adgang til dine konti i forbindelse med Kend-Din-Kunde. Hvis nogen hævder at være fra Casino Guru og gør det alligevel, må du ikke dele nogen form for oplysninger med dem.
Vi kontakter udelukkende spillere gennem deres officielle klagetråd eller via e-mailadresser, der ender på @casino.guru. Tjek altid afsenderens domæne, og verificer din klagebehandlers e-mailadresse ved at klikke på vedkommendes avatar i din officielle klagetråd.
Hvis noget virker mistænkeligt, kan du altid kontakte os direkte.
Pas på dig selv.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
5 timer siden
OversættelseKære Luca2397,
Mange tak for din klage. Jeg er virkelig ked af at høre om de problemer, du oplever med din udbetaling, og jeg forstår fuldt ud, hvor bekymrende denne situation må være for dig.
Desværre har vi modtaget adskillige klager over forsinkede udbetalinger fra dette specifikke spillested. Trods vores gentagne forsøg på at kontakte casinoet og finde løsninger for de berørte spillere, har de valgt at indføre en politik om ingen reaktion, hvilket betyder, at de ikke reagerer på vores mæglingsindsats.
Jeg kan kun forestille mig, hvor frustrerende det må være at vente på sine gevinster uden nogen klare opdateringer. Jeg håber inderligt, at casinoet snart vil behandle din betaling.
I mellemtiden, kan du venligst angive navnet på den bonus, du aktiverede og spillede med? Hvis det er muligt, så send mig et link til den eller et skærmbillede af kampagnen. Dette vil hjælpe os med at dokumentere din sag mere grundigt.
Tak for dit samarbejde. Jeg sætter pris på din tålmodighed og vil gøre mit bedste for at hjælpe dig.
Med venlig hilsen,
Veronika
Automatisk oversættelse:
