HjemKlagesager10Cric Casino - Spillerens indbetaling er forsinket.

10Cric Casino - Spillerens indbetaling er forsinket.

Løst
Vores afgørelse

Sag lukket

Beløb: 20.000 INR

10Cric Casino
Sikkerhedsindeks:Højt

Sagsoversigt

gbOversættelsedk

Spilleren fra Indien rapporterede en indbetaling på ₹20.000, der ikke var blevet krediteret hans spillekonto efter 20 dage. Han havde fremlagt alle nødvendige betalingsbeviser og transaktionskvitteringer, men hans krav blev fortsat afvist, og kundesupporten var ikke til nogen hjælp. Casinoet hævdede, at betalingen aldrig var blevet modtaget af deres betalingsudbyder, men krediterede beløbet til spillerens spillekonto som en gestus af goodwill, som spilleren efterfølgende mistede under spillet. Vi konkluderede, at der ikke var yderligere kompensation for pengene, da de omstridte midler var blevet krediteret og brugt i casinoet. Derfor blev klagen betragtet som løst.

Automatisk oversættelse:
Skjult
Skjult
3 måneder siden
gbOversættelsedk
Følsomme oplysninger

Casino Guru har skjult indlægget. Det indeholder følsomme oplysninger, der kun er tiltænkt de involverede parter.

Offentligt
Offentligt
2 måneder siden
gbOversættelsedk

Vigtig besked:

Casino Guru anmoder aldrig om betaling eller adgang til dine konti i forbindelse med Kend-Din-Kunde. Hvis nogen hævder at være fra Casino Guru og gør det alligevel, må du ikke dele nogen form for oplysninger med dem.

Vi kontakter udelukkende spillere gennem deres officielle klagetråd eller via e-mailadresser, der ender på @casino.guru. Tjek altid afsenderens domæne, og verificer din klagebehandlers e-mailadresse ved at klikke på vedkommendes avatar i din officielle klagetråd.

Hvis noget virker mistænkeligt, kan du altid kontakte os direkte.

Pas på dig selv.

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 måneder siden
gbOversættelsedk

Kære spiller,

Mange tak for din klage. Jeg er ked af at høre om dit problem. Hvis din indbetaling aldrig er blevet krediteret din casinokonto, er det eneste, jeg vil anbefale, at kontakte din betalingsudbyder. De skal undersøge sagen, men husk, at det er en kompliceret proces, der tager cirka en måned. I disse tilfælde er casinoet normalt i tvivl.

Jeg beklager, at vi ikke kunne være til megen hjælp på nuværende tidspunkt. Jeg lader denne klage være åben i en måned og beder dig venligst om at holde os opdateret. Mange tak for din forståelse.

Med venlig hilsen,

Attila

Redigeret af en Casino Guru admin
Automatisk oversættelse:
Vedhæftning med følsomt indhold
Vedhæftning med følsomt indhold
2 måneder siden
gbOversættelsedk

Kære

Kasinoguru

"Jeg skriver for formelt at klage over en indbetaling på ₹20.000, der ikke er blevet krediteret min spillekonto. Jeg har allerede fremsendt skærmbilledet af den vellykkede betaling og min officielle bankudtog som bevis."

Opgørelsen viser tydeligt, at pengene er blevet overført til 10Cric-betalingsudbyderens bankkonto. På trods af dette har 10Cric-teamet ikke opdateret min saldo.

Jeg anmoder 10Cric-teamet om at undersøge dette uden yderligere forsinkelse, da der allerede er gået 20 dage. Hvis der stadig er en uoverensstemmelse, kræver jeg, at betalingsudbyderen fremviser deres egen kontoudtog for at bevise, at pengene ikke er modtaget. Jeg vedhæfter alle nødvendige beviser igen til din øjeblikkelige gennemgang.

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 måneder siden
gbOversættelsedk

Jeg forstår fuldt ud din frustration. Som jeg tidligere har nævnt, kan processen med at finde og refundere dine penge til din bankkonto eller kreditere dem til din casinokonto tage noget tid. For at give casinoet tilstrækkelig mulighed for at undersøge og løse problemet, vil jeg forlænge tidslinjen med yderligere 7 dage, så det bliver en hel måned. Hvis der ikke sker fremskridt inden da, vil vi gribe ind. Lad os forblive optimistiske og håbe på positive nyheder vedrørende dine indbetalte penge.

Tak på forhånd for din tålmodighed og forståelse.

Redigeret af en Casino Guru admin
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 måneder siden
gbOversættelsedk

Kære

Attila mor


10Cric-teamet indbetaler ikke min indbetaling på 20.000 kr. på min spillekonto, selvom jeg har fremlagt alle nødvendige beviser. De finder konstant på undskyldninger og skaber unødvendigt drama. Jeg har kontaktet min bank, og de bekræftede, at beløbet er blevet krediteret 10Crics konto i Indian Overseas Bank. På trods af dette nægter 10Cric-teamet at opdatere min saldo. Jeg har sendt mine kontoudtog og betalingsskærmbilleder flere gange, men de kontrollerer dem ikke ordentligt. Dette er ekstrem uagtsomhed fra 10Crics side. Undersøg venligst dette og tag skridt mod dem.


Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 måneder siden
gbOversættelsedk

Kære spiller, tak for dit svar. Kan du venligst sende korrespondancen med din betalingsudbyder sammen med relevant dokumentation til min e-mail på attila.g@casino.guru ?

Tak for din tålmodighed og dit samarbejde.

Redigeret af en Casino Guru admin
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 måneder siden
gbOversættelsedk

Kære

Attila mor

Jeg har allerede fremlagt alle nødvendige beviser for 10Cric-teamet, og jeg vedhæfter også skærmbilleder af betalingen og kontoudtog her. I over en måned har 10Cric holdt trit med at levere de samme automatiserede 'kopiér-indsæt'-svar hver eneste dag (skærmbilleder af disse svar er også vedhæftet).

Hjælp mig venligst med denne sag, og instruer 10Cric-teamet i at kreditere indbetalingsbeløbet til min spillekonto uden yderligere forsinkelse. Det er over en måned siden, og det relevante team har stadig ikke fundet en konkret løsning.

Bemærk venligst: Hvis min indbetaling ikke afspejles på min konto inden for de næste 48 timer, vil jeg være tvunget til at tage retlige skridt for at løse denne sag.

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 måneder siden
gbOversættelsedk

Kære

Attila mor


Jeg har kontaktet min bank, og de har tydeligt bekræftet, at betalingen er blevet krediteret betalingsudbyderens indiske oversøiske bankkonto. Min bank anmoder betalingsudbyderen om at dele deres kontoudtog, så min bank kan hjælpe yderligere, men udbyderen nægter at give det.

Dette indikerer tydeligt, at 10Cric-teamet handler i ond tro. Min egen kontoudtog viser eksplicit, at pengene blev indsat på Indian Overseas Bank-kontoen den 9. januar 2026. Jeg anmoder om jeres hurtige hjælp i denne sag. Bed venligst 10Cric-teamet og deres betalingsudbyder om at fremvise deres kontoudtog som bevis. Det er tydeligt, at jeg bliver snydt, og jeg forventer en fair løsning med det samme.

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 måneder siden
gbOversættelsedk

Kære spiller,

Jeg vil gerne gøre dig opmærksom på, at den dokumentation, du henviste til, ikke er vedlagt. Uden disse oplysninger kan vi desværre ikke fortsætte med at behandle din klage. Tak for din forståelse og dit samarbejde.

Redigeret af en Casino Guru admin
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 måneder siden
gbOversættelsedk

Kære

Attila mor

Jeg sender din e-mail, alt bevis på at du tjekker din e-mail. Jeg sender fulde kontoudtog, bevis på din e-mail, mor, tjek venligst din e-mail.

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 måneder siden
gbOversættelsedk

Kære

Attila mor

Tjek venligst din e-mail. Jeg har sendt alt til alle jeres e-mailadresser den 13. februar, og jeg har også vedlagt et skærmbillede af betalingen. Det fremgår tydeligt af bankudtoget, at betalingen er blevet krediteret deres forhandlers bankkonto i Indian Overseas Bank. Bed dem om at bekræfte mit UTR-nummer hos deres bank via livechatsupport, og bed dem om at vise et skærmbillede af denne bekræftelse. 10cric-teamet snyder mig for 20.000; få det venligst tjekket med det samme, frue.


Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 måneder siden
gbOversættelsedk

Jeg beklager, men jeg har ikke modtaget nogen e-mails fra dig. Kan du venligst oplyse, hvilken e-mailadresse du har brugt?

I mellemtiden, kunne du venligst vedhæfte relevant dokumentation i denne tråd?

Tak for dit samarbejde.

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 måneder siden
gbOversættelsedk

Denne e-mail sender et skærmbillede af betalingen og et komplet kontoudtog. Ingen refusion fra min bank, og det er tydeligt, at den 9. januar debiterer min bankkonto. Tjek venligst straks.


e-mail— attila.g@casino.guru

Automatisk oversættelse:
Skjult
Skjult
2 måneder siden
gbOversættelsedk
Følsomme oplysninger

Casino Guru har skjult indlægget. Det indeholder følsomme oplysninger, der kun er tiltænkt de involverede parter.

Offentligt
Offentligt
1 måned siden
gbOversættelsedk

Kære

Attila


Jeg har givet alle beviserne til 10Cric og også til dig, men selv efter dette bliver der ikke taget hånd om min sag. Det er næsten 2 måneder siden. Både min bank og 10Crics bank har sagt, at 20.000 allerede er blevet krediteret til forhandlerens bank. Du kan tjekke dette i bankbekræftelsesmailen. Jeg vedhæfter skærmbilledet her. Tjek venligst med det samme, da det er meget lang tid siden, og jeg er slet ikke tilfreds med dette.


Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 måned siden
gbOversættelsedk

Kære spiller,

Mange tak for at dele alle detaljerne og tage dig tid til at forklare alt så tydeligt. Jeg sætter virkelig pris på det.

Din klage vil nu gå videre til næste trin i vores proces og blive håndteret af din dedikerede klagerådgiver, Stefan ( stefan.m@casino.guru ), som vil kontakte casinoet direkte og håndtere al kommunikation herfra. Vi ønsker at være fuldt ud transparente med dig. Tidligere er nogle af vores beskeder til dette casino ikke blevet besvaret, så der er en chance for, at de ikke svarer igen. Vi vil dog gøre alt, hvad vi kan, for at opfordre til deres samarbejde og give din sag den bedst mulige chance for fremskridt.

Du behøver ikke at gøre noget på nuværende tidspunkt. Din rådgiver vil kontakte dig via denne tråd, hvis der er behov for yderligere oplysninger.

Med venlig hilsen,

Attila


Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 måned siden
gbOversættelsedk

Kære

Stefan herre

Jeg sender dig fuldt bevis på din e-mail igen: stefan.m@casino.guru Klokken i dag er 8:42. Tjek venligst med det samme, hr., fordi 2 måneder er afsluttet, men problemet ikke er løst, så jeg er ikke tilfreds 😌😌 og 10 cric-team fortsætter med at kopiere og indsætte det samme svar igen og igen.

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 måned siden
gbOversættelsedk

Kære Krishna7771,

Jeg er ked af at høre om det problem, du oplever med casinoet. Jeg vil kontakte casinoet på dine vegne og gøre mit bedste for at løse problemet hurtigst muligt.


På nuværende tidspunkt vil jeg gerne invitere en repræsentant fra 10Cric Casino til at deltage i denne samtale og hjælpe med at behandle klagen.


Kære 10Cric Casino,

Kunne du venligst give dine kommentarer til situationen?

Tak på forhånd for dit samarbejde og for at dele alle relevante oplysninger.

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 måned siden
gbOversættelsedk

Kære

Stefan herre

"Jeg anmoder 10Cric-teamet om at refundere mine 20.000 INR direkte til min bankkonto. Jeg er ekstremt frustreret over tjenesten; på trods af at jeg har fremlagt løbende beviser de sidste to måneder, er mine penge stadig ikke blevet frigivet. Jeg har mistet al tillid til 10Cric-webstedet. Returner venligst pengene til den oprindelige konto, hvorfra de blev trukket. Jeg ønsker ikke længere at bruge 10Cric."


Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 måned siden
gbOversættelsedk

Kære 10CRIC-kunde,


Vi er kede af at høre om din frustration.


Vi har grundigt gennemgået sagen med din manglende betaling fra vores side. Beløbet på 20.000 INR er ikke modtaget hos vores betalingsudbyder.


Som en gestus af god vilje har vi den 5. marts besluttet at kreditere beløbet på 20.000 INR til din 10CRIC-spilkonto, da vi sætter pris på din villighed til at spille på vores side, og kundernes tilfredshed er vores prioritet!


Vores kundesupportteam har informeret dig om det beløb, der er blevet krediteret til dig, og har beklaget den forårsagede forsinkelse.


Samme dag spillede du med beløbet på Speed ​​Baccarat og Aviator-spil og tabte desværre 20.000 INR i casinoet.


Jeg beklager, men det er umuligt for os at udbetale det samme beløb til din spille- eller bankkonto igen. Tak for din forståelse, og vi håber, at du vil fortsætte med at spille på vores side.


Med venlig hilsen,

10CRIC Casino

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 måned siden
gbOversættelsedk

Kære

10cric-holdet og Stefan sir

10CRIC-teamet opfører sig uretfærdigt og har trukket denne sag i langdrag i to måneder. Jeg har tydeligt i denne tråd sagt, at jeg ønsker mine penge tilbage på min bankkonto, fordi jeg er utilfreds med virksomhedens opførsel og ikke længere ønsker at spille på denne platform.

Hvis deres intentioner virkelig var baseret på 'goodwill', hvorfor blev dette beløb så ikke udbetalt tidligere? Jeg har været tvunget til at besøge min bank 30 gange i løbet af de sidste to måneder og har fremlagt en e-mailbekræftelse fra min bank som bevis. Da kreditten dukkede op, antog jeg, at det var en bonus, hvilket er grunden til, at jeg med vilje tabte beløbet – jeg har ingen intentioner om at indbetale eller spille her nogensinde igen.

Jeg kræver, at 10CRIC straks refunderer de 20.000 INR direkte til min bankkonto. Jeg har været meget tydelig omkring, at pengene skal returneres til den oprindelige kilde.

Dette er min endelige beslutning. Hvis pengene ikke krediteres min bankkonto inden for 48 timer, vil jeg tage direkte retlige skridt. Jeg vil rapportere dette til 1930 Cyber ​​Helpline for at få forhandlerens bankkonto indefrosset. Jeg har alle nødvendige beviser, herunder UTR-numre, betalingsskærmbilleder og e-mailbekræftelse fra Nodal Officer. Jeg er udmattet af 10CRICs opførsel og vil ikke tolerere dette længere.


Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 måned siden
gbOversættelsedk

Kære Krishna7771,

Jeg håber, at denne besked finder dig vel.

Jeg forstår, at denne situation kan være frustrerende. Ifølge de givne oplysninger krediterede casinoet dog det omstridte beløb til din casinokonto, og pengene gik efterfølgende tabt under spillet. Baseret på disse omstændigheder mener vi, at der ikke er yderligere kompensation fortjent.

Derfor betragter vi denne sag som løst. Tak for din forståelse.

Med venlig hilsen,

Stefan

Casino.Guru

Automatisk oversættelse:
flash-message-reviews
Brugeranmeldelser – Skriv dine egne casinoanmeldelser og del dine erfaringer
scamalert_1_alt
Casino Gurus ansatte vil aldrig bede om din adgangskode eller andre personlige oplysninger, forsøge at få adgang til din casino- eller bankkonto eller anmode om betaling for vores tjenester.
Tilmeld dig vores nyhedsbrev og få besked om bonusser uden indbetaling, gratis turneringer, nye spillemaskiner og meget mere.