10Cric Casino – anmeldelse

Spilleren fra Indien indbetalte med succes ₹2300 på sin casinokonto, men saldoen var ikke blevet opdateret. Han anmodede om bekræftelse af transaktionens status. Problemet blev løst ved at råde ham til at kontakte sin betalingsudbyder for en undersøgelse, da casinoets mulighed for at gribe ind var begrænset. Spilleren markerede klagen som løst efter at have modtaget denne vejledning.

Spilleren fra Indien havde anmodet om selvudelukkelse den 30. oktober, men ændrede mening inden for få timer og bad om at få den ophævet. Trods adskillige e-mails havde casinoet ikke reageret på hans anmodning efter at den 24-timers fortrydelsesret var udløbet, hvilket forhindrede ham i at få adgang til sin konto med 64.000 i midler. Klageteamet havde forsøgt at hjælpe ham, men måtte lukke klagen på grund af manglende svar fra spilleren.

Spilleren fra Indien stod over for et problem med en indbetaling på 49.999,06 foretaget til 10cric den 11/09/2025, som ikke blev krediteret hans konto. Trods forsikringer om, at problemet ville være løst inden den 22/09/2025, modtog han ikke hjælp fra supportteamet og kunne ikke iværksætte en chargeback. Klageteamet informerede ham om, at på grund af manglende svar fra spilleren kunne yderligere undersøgelse ikke fortsætte, hvilket førte til lukning af klagen. Spilleren blev informeret om, at klagen kunne blive genåbnet senere, hvis han valgte at genoptage kommunikationen.

Spilleren fra Sydafrika havde indsendt en udbetalingsanmodning mindre end to uger før han kontaktede os. Gevinster var ikke modtaget indtil da. Klageteamet havde meddelt, at typiske behandlingstider for udbetalinger kunne tage flere dage eller uger, ofte på grund af KYC-verifikation eller et stort antal anmodninger. Da klagen manglede tilstrækkelige detaljer, blev den i sidste ende afvist, og spilleren blev rådet til at kontakte os igen, hvis der opstod yderligere problemer.

Spilleren fra Indien havde anmodet om en udbetaling, inden hun indsendte sin klage. Desværre var hendes gevinster endnu ikke modtaget. Spilleren informerede os om, at transaktionerne var blevet annulleret, og at pengene var blevet krediteret tilbage til hendes konto efter fire dage. På grund af manglende yderligere kommunikation fra hende blev klagen dog i sidste ende afvist.

Spilleren fra Indien stod over for et problem med en afvist indbetaling på ₹3679,39 til sin 10cric-konto, på trods af at han havde angivet det relevante UPI-transaktions-ID og foretaget flere opfølgninger. Han søgte en løsning på transaktionen dateret 23/04/2025, som blev debiteret, men ikke krediteret, hans wallet. Klageteamet forlængede tidsfristen for svar, men lukkede i sidste ende klagen på grund af manglende kommunikation fra spilleren. Spilleren beholdt muligheden for at genåbne klagen senere, hvis han valgte at genoptage kommunikationen.

Spilleren fra Indien stod over for problemer med en indbetaling foretaget den 22/03/2025 på 10.000 INR til 10cric, som ikke var blevet krediteret hans konto. Trods fremlæggelse af kontoudtog, der viste en vellykket overførsel, hævdede casinoet, at de ikke havde modtaget pengene, og fortsatte med at omdirigere ham til hans bank for at få svar. Klageteamet gennemgik beviserne og bekræftede, at pengene var blevet sendt til en anden forhandler, og casinoet kunne ikke behandle refusioner for midler, der ikke var modtaget. Spilleren blev rådet til at forfølge problemet med sin bank eller National Payments Corporation of India, og klagen blev lukket på grund af manglende yderligere kommunikation fra spilleren.

Spilleren fra Indien havde problemer med 10CRIC vedrørende en refusion på ₹500 for en mislykket indbetaling foretaget den 12/03/2025. Trods flere opfølgninger og fremlæggelse af hans kontoudtog behandlede casinoet ikke refusionen og fortsatte med at sende generiske svar uden klare forklaringer. Klageteamet gennemgik sagen, og efter at have modtaget casinoets beviser, der indikerede, at spilleren havde indsendt manipuleret betalingsbevis, afviste de klagen som "uberetfærdig". Spilleren blev rådet til at give ærlige og sandfærdige oplysninger i fremtidig kommunikation.

Spilleren fra Indien rapporterede, at på trods af at han placerede to væddemål i et kasinospil, blev hans gevinster ikke krediteret. Kasinoet forklarede, at auto-udbetalingsresultater ikke var garanteret til det fastsatte beløb, hvilket førte til spillerens frustration, da han havde oplevet konsekvente udbetalinger i lignende spil. Klageteamet konkluderede, at der ikke var registrerede gevinster fra væddemålene, og derfor kunne der ikke ydes yderligere assistance, hvilket resulterede i lukningen af ​​klagen.

Spilleren fra Indien rapporterede, at deres konto hos 10cric var blevet blokeret uden at bryde nogen vilkår og betingelser, og de var ikke i stand til at hente deres indskud på 2,3k. De søgte hjælp til at løse dette problem og inddrive deres midler. Klageteamet forsøgte at indsamle flere oplysninger og forlængede responstiden for spilleren til at levere den nødvendige kommunikation med kasinoet. Men på grund af manglende svar fra spilleren blev klagen afvist.