Spilleren fra Tyskland havde anmodet om en tilbagetrækning mindre end to uger før indgivelsen af denne klage. Deres penge var ikke modtaget endnu. Vi rådede spilleren til at være tålmodig og vente i op til 14 dage, før de eskalerede problemet. Spilleren bekræftede, at udbetalingen var blevet udbetalt, og sagen blev markeret som løst.
1Bet Casino - Spilleren tror, at udbetalingen er blevet forsinket.
Løst
Vores afgørelse
Sag lukket
Beløb: 4.000 €
1Bet Casino
Sikkerhedsindeks:Særdeles lavtSagsoversigt
Oversættelse
Automatisk oversættelse:
Debat
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse
Hej Casinoguru-it Team,
Jeg har et problem med 1bet.co.
Jeg vandt penge gennem sportsvæddemål og kasinoet. Indbetalingen gik glat,
alt fungerede godt, men tilbagetrækningen går ikke igennem. Jeg kan ikke nå dem via live chat eller e-mail; der er intet svar. Kan du hjælpe mig med dette?
PS: Fordi det ofte ikke virkede, har jeg annulleret det. Det er derfor, tilbagetrækningen viser 01.07.2024, fordi jeg ville prøve igen, men det virker bare ikke.
Med venlig hilsen,
Cavdar Halil
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse
Kære Finito43
Vi har modtaget din klage. Vi er kede af at høre om problemerne med din udbetaling og forstår din bekymring. Du skal dog være opmærksom på, at det sagtens kan tage dage eller endda uger at behandle en udbetaling. Det betyder, at der kan gå et stykke tid, inden pengene dukker op på din konto. Forsinkelsen kan f.eks. skyldes manglende KYC-verificering eller et stort antal udbetalingsanmodninger.
Derfor anbefaler vil altid spillere at være tålmodige, samarbejde fuldt ud med casinoet og vente mindst 14 dage efter udbetalingsanmodningen, inden de indsender en klage.
Hvis din konto er verificeret, din spilhistorik tjekket, og din udbetaling godkendt af casinoet, og du stadig ikke har modtaget dine penge, inden for 14 dage efter du anmodede om dem, vil vi gå ind i sagen og gøre vores bedste for at hjælpe dig.
På forhånd tak for både din tålmodighed og din forståelse.
Venlig hilsen
Center for klagebehandling
Vi har modtaget din klage. Vi er kede af at høre om problemerne med din udbetaling og forstår din bekymring. Du skal dog være opmærksom på, at det sagtens kan tage dage eller endda uger at behandle en udbetaling. Det betyder, at der kan gå et stykke tid, inden pengene dukker op på din konto. Forsinkelsen kan f.eks. skyldes manglende KYC-verificering eller et stort antal udbetalingsanmodninger.
Derfor anbefaler vil altid spillere at være tålmodige, samarbejde fuldt ud med casinoet og vente mindst 14 dage efter udbetalingsanmodningen, inden de indsender en klage.
Hvis din konto er verificeret, din spilhistorik tjekket, og din udbetaling godkendt af casinoet, og du stadig ikke har modtaget dine penge, inden for 14 dage efter du anmodede om dem, vil vi gå ind i sagen og gøre vores bedste for at hjælpe dig.
På forhånd tak for både din tålmodighed og din forståelse.
Venlig hilsen
Center for klagebehandling
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse
selvom det er svært for mig...
Så vil jeg vente og stole på dem
casinoguru-it hold.
Med venlig hilsen
cavdar h****
Redigeret af en Casino Guru admin
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse
Det blev udbetalt. Tak igen. Sagen blev opklaret. Alt var ordnet.👍👍
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse
Kære Finito43,
Jeg er glad for at høre, at dit problem er blevet løst. Jeg vil nu markere klagen som 'løst' i vores system.
Tak for dit samarbejde, og tøv ikke med at kontakte vores klageløsningscenter, hvis du støder på problemer med dette eller et andet casino i fremtiden. Vi er her for at hjælpe.
Med venlig hilsen,
Casino.Guru
Automatisk oversættelse:
