Spilleren fra Tyskland har ikke modtaget en udbetaling foretaget den 27. januar 2026, på trods af at have kontaktet support flere gange. Supporten hævder, at pengene er blevet overført, og anmoder om at få bankudtog sendt som PDF-filer, hvilket han har gjort, men han har stadig ikke modtaget sine penge.
1Go Casino - Spillerens udbetaling er forsinket.
Åbnet
Aktuel status
Afventer svar fra spiller
2d 7h 58m 4s
1Go Casino
Sikkerhedsindeks:HøjtSagsoversigt
Oversættelse
Automatisk oversættelse:
Debat
Offentligt
Offentligt
6 dage siden
Oversættelse
Jeg foretog en hævning den 27. januar 2026, som ikke er ankommet endnu. Jeg kontaktede support, men de var ikke hjælpsomme. De sagde, at pengene allerede var blevet overført, og at jeg skulle sende kontoudtog som PDF-filer. Jeg sendte både almindelige kontoudtog og PDF-filer, men jeg har ikke modtaget noget siden.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
5 dage siden
Oversættelse
Vigtig besked:
Casino Guru anmoder aldrig om betaling eller adgang til dine konti i forbindelse med Kend-Din-Kunde. Hvis nogen hævder at være fra Casino Guru og gør det alligevel, må du ikke dele nogen form for oplysninger med dem.
Vi kontakter udelukkende spillere gennem deres officielle klagetråd eller via e-mailadresser, der ender på @casino.guru. Tjek altid afsenderens domæne, og verificer din klagebehandlers e-mailadresse ved at klikke på vedkommendes avatar i din officielle klagetråd.
Hvis noget virker mistænkeligt, kan du altid kontakte os direkte.
Pas på dig selv.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
5 dage siden
Oversættelse
Hej,
Mange tak for din klage. Jeg er ked af at høre om din negative oplevelse med 1Go Casino.
Tillad mig venligst at stille dig et par spørgsmål, så jeg bedre kan forstå situationen.
- Har du foretaget nogen succesfulde udbetalinger fra casinoet tidligere? Hvornår var sidste gang, du foretog en succesfuld udbetaling fra dette casino?
- Opnåede du din nuværende saldo ved hjælp af en bonus?
- Hvornår indsendte du dine kontoudtog til casinoet til gennemgang?
- Hvornår var du sidst i kontakt med casinoet angående problemet?
Jeg håber, at vi kan hjælpe dig med at løse dette problem hurtigst muligt. Mange tak på forhånd for dit svar.
Med venlig hilsen,
Tomas
Automatisk oversættelse:
