Spilleren fra Bahrain havde anmodet om en udbetaling, inden han indsendte denne klage. Desværre var deres gevinster endnu ikke modtaget. Spilleren rapporterede, at hans konto var fuldt verificeret, men han oplevede forsinkelser og problemer med at behandle sin udbetaling, hvilket førte til frustration. Klageteamet havde forlænget undersøgelsesperioden, men måtte i sidste ende lukke klagen på grund af manglende svar fra spilleren. Spilleren kunne stadig genåbne klagen senere, hvis han ønskede at forfølge sagen yderligere.
1Red Casino - Spillerens udbetaling er forsinket.
Lukket
Vores afgørelse
Spilleren holdt op med at svare
Beløb: 4.100 BHD
1Red Casino
Sikkerhedsindeks:Særdeles lavtSagsoversigt
Oversættelse
Automatisk oversættelse:
Debat
Offentligt
Offentligt
1 år siden
OversættelseJeg indsatte 25 euro og vandt i 5 løver 2-slot-vinding var i flere spins. Jeg lavede en udbetalingsanmodning for gevinstbeløbet på 4100 euro kl. 01.58 den 5. april. Det er mere end 24 timer siden, min udbetalingsanmodning er stadig afventende. VIP-manageren siger, at han tjekker, at vi ikke har nogen tid i casinoet udbetalinger behandles inden for 24 timer
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse
Hej Suhaib
Mange tak for din klage. Vi er kede af at høre om problemet med din udbetaling og forstår din bekymring. Du skal dog huske på, at det er ret normalt, at det kan tage et par dage eller endda uger at behandle en udbetaling. Det betyder, at der kan gå noget tid, før dine penge dukker op på din konto. Forsinkelsen kan være forårsaget af alt fra en ufærdig KYC-verificering til et stort antal udbetalingsanmodninger.
Derfor anbefaler vi altid, at spillere er tålmodige, samarbejder fuldt ud med casinoet og venter med at indsende en klage til mindst 14 dage efter deres anmodning om udbetaling.
Hvis din konto er verificeret, din spilhistorik er tjekket, din udbetaling er godkendt af casinoet, og du stadig ikke har modtaget dine gevinster inden for 14 dage efter din anmodning, er vi klar til at intervenere og gøre vores bedste for at hjælpe dig.
På forhånd tak for din tålmodighed og forståelse.
Venlig hilsen
Center for klagebehandling
PS: Vores første svar er genereret ud fra oplysningerne i din indsendte klagesag. Hvis der er sket en misforståelse, og du har problemer med andet eller mere end en forsinket betaling, kan du være sikker på, at vi gennemgår detaljerne grundigt og vender tilbage til dig så hurtigt som muligt.
Mange tak for din klage. Vi er kede af at høre om problemet med din udbetaling og forstår din bekymring. Du skal dog huske på, at det er ret normalt, at det kan tage et par dage eller endda uger at behandle en udbetaling. Det betyder, at der kan gå noget tid, før dine penge dukker op på din konto. Forsinkelsen kan være forårsaget af alt fra en ufærdig KYC-verificering til et stort antal udbetalingsanmodninger.
Derfor anbefaler vi altid, at spillere er tålmodige, samarbejder fuldt ud med casinoet og venter med at indsende en klage til mindst 14 dage efter deres anmodning om udbetaling.
Hvis din konto er verificeret, din spilhistorik er tjekket, din udbetaling er godkendt af casinoet, og du stadig ikke har modtaget dine gevinster inden for 14 dage efter din anmodning, er vi klar til at intervenere og gøre vores bedste for at hjælpe dig.
På forhånd tak for din tålmodighed og forståelse.
Venlig hilsen
Center for klagebehandling
PS: Vores første svar er genereret ud fra oplysningerne i din indsendte klagesag. Hvis der er sket en misforståelse, og du har problemer med andet eller mere end en forsinket betaling, kan du være sikker på, at vi gennemgår detaljerne grundigt og vender tilbage til dig så hurtigt som muligt.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
OversættelseKære nick
Min konto er fuldt verificeret, og jeg spillede med rigtige penge.
Det er et tillidsbrud, når platformen hævder, at udbetalinger behandles inden for 24 timer til 48 timer.
Jeg forstår, at der kan være intern verifikation, men i denne digitale æra burde det ikke tage så lang tid.
Min VIP-manager bliver bare ved med at svare og siger, at det snart vil blive behandlet.
Jeg bliver ved med at spørge dem, om der er behov for bekræftelse fra min side.
Men svaret er det samme, at det snart vil blive behandlet
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
OversættelseKære nick
At modtage penge på bankkonto er en sekundær ting.
Her accepterer casinoet ikke min udbetalingsanmodning fra de sidste 4 dage uden at give nogen grund.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
12 måneder siden
OversættelseKære nick
Jeg modtog betalingen i mifinity e wallet, da bankoverførsel blev afvist af kasinoet
Så de gav mig denne mulighed
Jeg er ikke i stand til at hæve penge fra mifinity
Jeg får fejl som kumulativ tilbagetrækningsgrænse
Min konto er fuldt verificeret
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
11 måneder siden
Oversættelse
Hej Suhaib
Jeg har noteret mig, at den anbefalede ventetid er gået. Har du modtaget din udbetaling, eller er der sket andre ting i din sag? Hvis du har lyst til at fortælle det, hører jeg meget gerne fra dig.
Jeg har noteret mig, at den anbefalede ventetid er gået. Har du modtaget din udbetaling, eller er der sket andre ting i din sag? Hvis du har lyst til at fortælle det, hører jeg meget gerne fra dig.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
11 måneder siden
Oversættelse
Hej Suhaib
Vi forlænger tidsfristen med 7 dage. Vær opmærksom på, at hvis du ikke svarer inden da, eller hvis du ikke har brug for yderligere hjælp, afviser vi klagen.
Vi forlænger tidsfristen med 7 dage. Vær opmærksom på, at hvis du ikke svarer inden da, eller hvis du ikke har brug for yderligere hjælp, afviser vi klagen.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
11 måneder siden
Oversættelse
Vi er desværre nødt til at meddele, at spilleren ikke svaret på vores beskeder, forespørgsler og påmindelser, og at vi af den grund hverken er i stand til at indhente flere oplysninger eller komme med forslag til løsninger. Vi ser os derfor nødsaget til at lukke klagesagen.
Vi holder dog en dør åben for at genoptage den senere, hvis spilleren vælger at genoptage kommunikationen. Vi vil stadig gerne hjælpe med at løse problemet, hvis spilleren kontakter os igen.
Tak for din forståelse.
Venlig hilsen
Nick
Casino.Guru
Vi holder dog en dør åben for at genoptage den senere, hvis spilleren vælger at genoptage kommunikationen. Vi vil stadig gerne hjælpe med at løse problemet, hvis spilleren kontakter os igen.
Tak for din forståelse.
Venlig hilsen
Nick
Casino.Guru
Automatisk oversættelse:
