Spilleren fra Grækenland havde adskillige gange forsøgt at hæve penge; alle forsøg havde dog været mislykkede uden nogen forklaring. Efter at spillerens klage var indsendt, informerede spilleren os om, at hans problem var blevet løst. Derfor har vi markeret klagen som 'løst' i vores system.
1win Casino - Spiller kæmper med forsinket tilbagetrækning.
Løst
Vores afgørelse
Sag lukket
Beløb: 36 €
1win Casino
Sikkerhedsindeks 8.7 HøjtSagsoversigt
Oversættelse
Automatisk oversættelse:
Debat
Offentligt
Offentligt
2 år siden
OversættelseMine bestræbelser på at hæve mine penge bliver ved med at mislykkes, uden forklaring
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
OversættelseKære InsaneBald,
Mange tak for din klage. Jeg er ked af at høre om dit tilbagetrækningsproblem.
Tillad mig at stille dig et par spørgsmål, så jeg bedre kan forstå situationen.
- Kan du oplyse, om din konto er blevet fuldt verificeret?
- Er du blevet informeret om, hvorfor du ikke kan hæve dine gevinster? Er det et internt casinosystemproblem, eller er det kun relateret til din konto?
- Hvornår anmodede du om en udbetaling fra kasinoet? Afventer det stadig på din konto?
- Vil du venligst dele din kommunikation med casinoet? Send e-mails eller chatudskrifter til min e-mail på tomas@casino.guru , eller post screenshots her
Ser frem til at høre fra dig.
Med venlig hilsen,
Tomas
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
OversættelseMit problem blev løst. tak skal du have
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
OversættelseKære InsaneBald,
Jeg er glad for at høre, at dit problem er blevet løst. Jeg vil nu markere klagen som 'løst' i vores system.
Tak for dit samarbejde, og tøv ikke med at kontakte vores klageløsningscenter, hvis du støder på problemer med dette eller et andet casino i fremtiden. Vi er her for at hjælpe.
Med venlig hilsen,
Tomas
Casino.Guru
Automatisk oversættelse:
