1win Casino - Spillerens konto er blevet lukket.

Hej herre,

Onewin blokerede min konto, da jeg bekræftede mine dokumenter, og de sagde, at jeg var ude af stand til at snyde. Jeg har brugt Onewin i et år.

Mit id er 87140668, med vedhæftet e-mail er [fjernet af Casino.guru admin], men jeg har ikke begået nogen form for svindel. Jeg har brugt onewin i et år, jeg har ingen anden konto og intet væddemål annulleret. Fjern venligst blokeringen af ​​min konto. Jeg har mine penge på min konto. Tjek venligst min konto igen. Jeg har ikke begået nogen form for svindel. Fjern venligst blokeringen.

Tak

Kære Jagrajsingh,

Mange tak for din klage. Jeg er ked af at høre om din negative oplevelse med 1win Casino.

Tillad mig venligst at stille dig et par spørgsmål, så jeg bedre kan forstå situationen.

• Hvilke spil spillede du for at optjene din nuværende saldo i casinoet? (spilleautomater, livespil, sportsvæddemål)
• Hvilke dokumenter har du fremlagt under verifikationsprocessen?
• Opnåede du din nuværende saldo ved hjælp af en bonus?

Jeg håber, at vi kan hjælpe dig med at løse dette problem hurtigst muligt. Mange tak på forhånd for dit svar.

Med venlig hilsen,

Tomas

Hej herre,

Jeg placerer væddemål på cricketkampe, jeg har ikke væddet på noget andet, onewin blokerede det uden nogen grund, jeg har ikke brugt nogen form for bonus, jeg har fået mit Adhaar-kort til at bekræfte min konto, og det blev bekræftet, men onewin blokerede min konto, hjælp mig venligst med at ophæve blokeringen af ​​min konto.

Tak

Tak for dit svar.

Som du måske ved, behandler vores forum Casino.guru kun klager vedrørende online casinoer. Jeg forstår godt, at det må være svært for dig, men desværre har vi ikke nok indsigt til at tage fat på denne type problemstillinger relateret til sportsvæddemål.

Hvis du kun har placeret væddemål på sportsvæddemål, og din konto er blevet blokeret, har casinoet sandsynligvis registreret aktivitet, der kræver yderligere undersøgelse. Da vi ikke har tilstrækkelig indsigt i dette felt af online gambling, ville vi ikke være i stand til at fortolke casinoets resultater af undersøgelsen og/eller deres forklaring korrekt og bedømme denne sag retfærdigt. Vi mener ikke, at din klage er uberettiget; vi kunne simpelthen ikke vurdere problemet ordentligt. Vi vil virkelig gerne hjælpe, men det er umuligt for os denne gang.

Desværre er vi, efter at have indsamlet alle nødvendige oplysninger, tvunget til at afvise denne klage. Tøv ikke med at kontakte os i fremtiden, hvis du støder på problemer med dette eller andre casinoer, og vi vil gøre vores bedste for at hjælpe.