En indisk spiller var stødt på et problem med 1win-appen, hvor penge var blevet trukket på grund af et teknisk problem med spillet. Kasinoet havde nægtet at tilbagebetale beløbet og hævdede, at det var et væddemål placeret af spilleren, hvilket de nægtede. Spilleren var blevet bedt om at give mere information og væddemålshistorik for yderligere undersøgelse. Spilleren havde dog undladt at svare på vores beskeder og spørgsmål. Derfor havde vi ikke været i stand til at undersøge nærmere og havde intet andet valg end at afvise klagen.
1win Casino - Spillerens midler tabt på grund af app-fejl.
Lukket
Vores afgørelse
Spilleren holdt op med at svare
Beløb: 989 INR
1win Casino
Sikkerhedsindeks:HøjtSagsoversigt
Oversættelse
Automatisk oversættelse:
Debat
Offentligt
Offentligt
1 år siden
OversættelseBeløb fratrukket ved hængning eller teknisk problem i spillet i 1win-appen, men nægtede at returnere mine penge og forklarede, at jeg har placeret et væddemål, som aldrig er placeret af mig. Jeg vil have mine penge tilbage.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
OversættelseKære harishkatoch0,
Mange tak for din klage. Jeg er virkelig ked af at høre om dit problem med 1win Casino. Jeg er bange for, at jeg får brug for flere oplysninger om dit problem. Kan du uddybe og beskrive problemet lidt mere detaljeret? Jeg venter tålmodigt på dit svar.
Med venlig hilsen,
Nick
Vær opmærksom på: Hos Casino.Guru beder vi aldrig om adgangskoden til din casinokonto. Selvom vi kan anmode om oplysninger, søger vi aldrig adgang til din konto. Undlad venligst at dele din adgangskode med nogen tredjepart. Vi kommunikerer primært gennem officielle tråde, lejlighedsvis via e-mail for efterspurgt understøttende bevis eller relevant kommunikation.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
OversættelseJeg spillede spil på 1win-appen, da jeg spillede jetx-spil, det hang meget, så satsede jeg automatisk, jeg gjorde intet, og beløbet blev trukket, og saldoen blev nul, mens spilhistorikken viser, at der ikke er nogen væddemål placeret, og derefter hvordan mit beløb Rs. 989/ trukket fra og giv mig bevis på væddemål placeret af mig
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
OversættelseKære harishkatoch0,
Ville det være muligt at videresende din spilhistorik til nikolas.b@casino.guru ?
Automatisk oversættelse:
