Spilleren fra Peru ønskede at hæve gevinster fra 1win, men kunne ikke på grund af en manglende e-mail-bekræftelse, der aldrig ankom, på trods af forsøg på at ændre e-mailadressen. Spilleren var bekymret over midlerne på kontoen. Spilleren svarede ikke på Klageholdets henvendelser, hvilket førte til afvisningen af klagen.
1win Casino - Spillerens tilbagetrækning er forsinket på grund af manglende e-mail-bekræftelse.
Lukket
Vores afgørelse
Spilleren holdt op med at svare
Beløb: 74 S/.
1win Casino
Sikkerhedsindeks:HøjtSagsoversigt
Oversættelse
Automatisk oversættelse:
Debat
Offentligt
Offentligt
1 år siden
OversættelseKære jhongutierrez,
Mange tak for din klage. Jeg er ked af at høre om dit problem. Tillad mig at stille dig et par spørgsmål, så jeg kan forstå hele situationen.
- Har du foretaget nogle vellykkede udbetalinger før?
- Forstår jeg korrekt, at bekræftelse af din e-mailadresse ser ud til at være det eneste problem her?
- Kan du oplyse, om du har fremlagt nogen dokumenter for at bekræfte din identitet?
Jeg håber, vi vil være i stand til at hjælpe dig med at løse dette problem så hurtigt som muligt. På forhånd mange tak for dit svar.
Venlig hilsen,
Kristina
Automatisk oversættelse:
