1win Casino - Spillerens udbetaling er blevet forsinket.

Hej. Jeg registrerede mig hos 1win i 2024 og har udelukkende brugt min konto til kryptovalutatransaktioner. Alle ind- og udbetalinger blev foretaget i krypto uden problemer.

I marts 2026 forsvandt muligheden for at hæve kryptovaluta helt fra min konto.

Supporten informerede mig om, at udbetalinger nu kun er mulige via bankkort på grund af min kontos valuta (BYN).

Jeg forsøgte flere udbetalinger til forskellige bankkort, men alle transaktioner blev annulleret hos 1win. Min bank bekræftede, at ingen transaktioner blev afvist fra deres side. Supporten giver ingen klar forklaring og foreslår kun at prøve igen.

Jeg har allerede bestået kontoverifikation (KYC), så der er ingen begrænsninger relateret til identitet eller compliance.

På dette tidspunkt:

- Kryptoudbetaling er ikke længere tilgængelig

- Bankudbetalinger virker ikke

- Der gives ingen løsning

Jeg er klar til at bekræfte ejerskabet af både min kryptovaluta-wallet og mit bankkort, hvis det kræves.

Jeg anmoder om:

1. Øjeblikkelig behandling af min udbetaling

2. Gendannelse af kryptovaluta-udbetalingsmetoden, ELLER

3. Et funktionelt abstinensalternativ

Vigtig besked:

Casino Guru anmoder aldrig om betaling eller adgang til dine konti i forbindelse med Kend-Din-Kunde. Hvis nogen hævder at være fra Casino Guru og gør det alligevel, må du ikke dele nogen form for oplysninger med dem.

Vi kontakter udelukkende spillere gennem deres officielle klagetråd eller via e-mailadresser, der ender på @casino.guru. Tjek altid afsenderens domæne, og verificer din klagebehandlers e-mailadresse ved at klikke på vedkommendes avatar i din officielle klagetråd.

Hvis noget virker mistænkeligt, kan du altid kontakte os direkte.

Pas på dig selv.

Kære Balen,

Mange tak for din klage. Jeg er ked af at høre om din negative oplevelse med 1win Casino. Vi beder dig om at forstå, at udvalget og tilgængeligheden af ​​betalingsmetoder ikke udelukkende administreres af casinoet. Flere faktorer, såsom licensmyndigheden, geoplacering, kontrakter med betalingsudbydere og bankrestriktioner, har alle en stor indflydelse. Hvis en betalingsmetode var tilgængelig til indbetalinger, betyder det ikke nødvendigvis, at den også vil blive tilbudt til udbetalinger, den kan heller ikke afbrydes når som helst. Desværre er casinoer nogle gange magtesløse og begrænsede i at tilbyde betalingsmetoder til deres kunder. Kan du oplyse, om du er blevet informeret om en alternativ metode til at hæve dine gevinster? Hvis ja, vises udbetalingerne som afventende på din konto?

Jeg håber, at vi kan hjælpe dig med at løse dette problem hurtigst muligt. Tak på forhånd for dit svar.

Med venlig hilsen,

Attila