1xBet Casino - Spiller søger refusion for forsinket indbetaling.

Hej der,

Jeg spillede på 1xbet casino for mere end et år siden. Jeg indbetaler normalt mellem 100 og 500 INR. Engang indbetalte jeg næsten 29.000 INR sidste år. For nylig, den 14. januar 2026, indbetalte jeg 10.000 INR. Jeg prøvede at indbetale det samme beløb flere gange, men det mislykkedes, men klokken 17.33 den 14. januar 2026 blev pengene trukket fra min bankkonto.

Men det blev ikke sat ind på min spillekonto på 1x casino. Jeg ventede et stykke tid i håb om, at pengene ville blive sat ind på min spillekonto. På grund af forsinkelsen indgav jeg en klage til 1xbet, og mit forespørgselsnummer var 11877868. Jeg ventede 12 dage på at få det gennemgået.

Da 1xCasino-supporten gennemgik min klage, bekræftede de min transaktion på 10.000 INR. Jeg fik at vide, at mine penge på 10.000 INR var blevet trukket fra banken og ville blive refunderet til min bankkonto inden for 14 dage. Jeg ventede 14 dage på at få min refusion, men fik ikke mine penge refunderet.

Jeg blev bedt om at fremvise en bankudtog og stille en ny forespørgsel, hvis pengene ikke blev refunderet. Så jeg indgav en ny klage i forespørgsel nr. 12580086 og fremlagde relaterede dokumenter.

Jeg venter stadig på at få mine penge refunderet. Hjælp mig venligst med at få mine penge refunderet.

De refunderer stadig ikke mine penge, og deres svar på mit problem er meget skødesløst. På chatten giver de præskrevne svar, og på opkald modtager de nu ikke min telefon, måske har de sat mit nummer på den sidste venteliste.

Jeg anmoder casinoguruen om hjælp i denne sag, så jeg kan få min refusion hurtigst muligt. Jeg er i øjeblikket i økonomiske problemer. Jeg lånte ovenstående beløb med store renter, og i denne situation vil det skabe ekstreme vanskeligheder for mig at miste disse penge.

Mange tak!

Vigtig besked:

Casino Guru anmoder aldrig om betaling eller adgang til dine konti i forbindelse med Kend-Din-Kunde. Hvis nogen hævder at være fra Casino Guru og gør det alligevel, må du ikke dele nogen form for oplysninger med dem.

Vi kontakter udelukkende spillere gennem deres officielle klagetråd eller via e-mailadresser, der ender på @casino.guru. Tjek altid afsenderens domæne, og verificer din klagebehandlers e-mailadresse ved at klikke på vedkommendes avatar i din officielle klagetråd.

Hvis noget virker mistænkeligt, kan du altid kontakte os direkte.

Pas på dig selv.

Kære vimal20,

Mange tak for din klage. Jeg er ked af at høre om det problem, du oplever.

Hvis din indbetaling aldrig er blevet krediteret din casinokonto, er det eneste, jeg kan anbefale, at kontakte din betalingsudbyder for at få sagen undersøgt. Husk venligst, at denne proces kan være kompleks og tage op til en måned. I sådanne tilfælde er casinoets mulighed for at gribe ind ofte begrænset.

Jeg beklager, at vi ikke kan yde mere øjeblikkelig hjælp på nuværende tidspunkt. Jeg vil dog lade denne klage være åben i en måned, og jeg beder dig venligst om at holde os opdateret om eventuelle fremskridt.

Tak for din forståelse.

Med venlig hilsen,

Veronika

Hej vimal20

Vi forlænger tidsfristen med 7 dage. Vær opmærksom på, at hvis du ikke svarer inden da, eller hvis du ikke har brug for yderligere hjælp, afviser vi klagen.