1xBet Casino - Spilleren står over for forsinkede udbetalinger fra 1xBet.

Vigtig besked:

Casino Guru anmoder aldrig om betaling eller adgang til dine konti i forbindelse med Kend-Din-Kunde. Hvis nogen hævder at være fra Casino Guru og gør det alligevel, må du ikke dele nogen form for oplysninger med dem.

Vi kontakter udelukkende spillere gennem deres officielle klagetråd eller via e-mailadresser, der ender på @casino.guru. Tjek altid afsenderens domæne, og verificer din klagebehandlers e-mailadresse ved at klikke på vedkommendes avatar i din officielle klagetråd.

Hvis noget virker mistænkeligt, kan du altid kontakte os direkte.

Pas på dig selv.

Hej,

Mange tak for at du har indsendt denne klage. Jeg er ked af at høre om det problem, du oplever. Lad mig stille dig et par spørgsmål for at afklare din situation.

• Har du foretaget nogle succesfulde udbetalinger fra dette casino før?
• Har du gennemført hele KYC-verifikationsprocessen på dette casino, eller har du i det mindste indsendt nogen identitetsdokumenter til verifikation?
• Hvornår kommunikerede casinoet sidst med dig angående status for de transaktioner, du endnu ikke har modtaget?
• Har casinoet givet dig sporingsnumre eller transaktionsidentifikatorer, som du kan bruge til at kontakte din betalingsudbyder og forhøre dig om status for disse transaktioner?

Jeg håber, at vi kan hjælpe dig med at løse dette problem hurtigst muligt. Tak på forhånd for dit svar.

Med venlig hilsen

Veronika