1xBet Casino - Spillerens cashback er blevet forsinket.

Jeg er en Diamond VIP-spiller. 1xBet har blokeret min VIP cashback-refusion i over en uge med den begrundelse, at systemet er under vedligeholdelse. De nægter manuelt at kreditere min konto. Mit konto-ID er 1202049435

Vigtig besked:

Casino Guru anmoder aldrig om betaling eller adgang til dine konti i forbindelse med Kend-Din-Kunde. Hvis nogen hævder at være fra Casino Guru og gør det alligevel, må du ikke dele nogen form for oplysninger med dem.

Vi kontakter udelukkende spillere gennem deres officielle klagetråd eller via e-mailadresser, der ender på @casino.guru. Tjek altid afsenderens domæne, og verificer din klagebehandlers e-mailadresse ved at klikke på vedkommendes avatar i din officielle klagetråd.

Hvis noget virker mistænkeligt, kan du altid kontakte os direkte.

Pas på dig selv.

Hej,

Mange tak for din klage. Jeg er ked af at høre om din negative oplevelse med 1xBet Casino.

Tillad mig venligst at stille dig et par spørgsmål, så jeg bedre kan forstå situationen.

• Siden hvornår har casinoet haft problemer med at kreditere dig cashback?
• Kan du venligst præcisere den periode, hvor casinoet ikke talte din aktivitet?
• Kunne du venligst dele dokumentation for din aktivitet og cashback-berettigelse? Send dokumentationen til min e-mail på tomas@casino.guru eller post skærmbilleder her.

Jeg håber, at vi kan hjælpe dig med at løse dette problem hurtigst muligt. Mange tak på forhånd for dit svar.

Med venlig hilsen,

Tomas