Spilleren fra Norge stod over for et problem med, at 1xBet nægtede at kreditere hans indbetaling på 0,097 ETH foretaget via Revolut, på trods af klare beviser på blockchainen, der viste, at pengene var ankommet. Han havde angivet transaktionsoplysninger, men oplevede uacceptable forsinkelser på op til en måned. Klagen blev lukket på grund af spillerens manglende svar på klageteamets forespørgsler og påmindelser. Spilleren blev informeret om, at han kunne genåbne klagen, hvis han valgte at genoptage kommunikationen. Der blev ikke fundet nogen løsning på det tidspunkt.
1xBet Casino - Spillerens indbetaling er blevet forsinket.
Lukket
Vores afgørelse
Spilleren holdt op med at svare
Beløb: 223 USDC
1xBet Casino
Sikkerhedsindeks:Over middelSagsoversigt
Oversættelse
Automatisk oversættelse:
Debat
Offentligt
Offentligt
1 måned siden
OversættelseHej,
Jeg kontakter jer i dag, fordi 1xBet nægter at kreditere min indbetaling.
Jeg sendte 0,097 ETH ved hjælp af Revolut, og tilsyneladende bruger Revolut en anden kryptometode, hvilket betyder, at indbetalingen ikke registreres af dit system. Men på blockchainen vises det tydeligt, at pengene er ankommet.
Jeg har sendt alt til 1xBet — transaktionshashene, hvor alle detaljerne er synlige — men de lader mig bevidst vente. De taler om en forsinkelse på op til en måned, før jeg modtager pengene.
Dette er uacceptabelt
anvendelig.
0x2e21701ead7906b3fdc0cda53f31e9a2acba0df4ad6e5851705aa78f12ef76e6
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 måned siden
OversættelseVigtig besked:
Casino Guru anmoder aldrig om betaling eller adgang til dine konti i forbindelse med Kend-Din-Kunde. Hvis nogen hævder at være fra Casino Guru og gør det alligevel, må du ikke dele nogen form for oplysninger med dem.
Vi kontakter udelukkende spillere gennem deres officielle klagetråd eller via e-mailadresser, der ender på @casino.guru. Tjek altid afsenderens domæne, og verificer din klagebehandlers e-mailadresse ved at klikke på vedkommendes avatar i din officielle klagetråd.
Hvis noget virker mistænkeligt, kan du altid kontakte os direkte.
Pas på dig selv.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 måned siden
OversættelseHej,
Mange tak for din klage. Jeg er ked af at høre om din negative oplevelse med 1xBet Casino.
Tillad mig venligst at stille dig et par spørgsmål, så jeg bedre kan forstå situationen.
- Har du tidligere foretaget indbetalinger til casinoet med denne betalingsmetode? Er dette din første indbetaling på casinoet?
- Kunne du tage et skærmbillede af de betalingsinstruktioner, du modtog, da du foretog indbetalingen?
- Kunne du venligst dele din kommunikation med casinoet vedrørende problemet, da du forsøgte at løse situationen, med mig? Send e-mails eller chattransskriptioner til min e-mail på tomas@casino.guru eller post skærmbilleder her
Jeg håber, at vi kan hjælpe dig med at løse dette problem hurtigst muligt. Mange tak på forhånd for dit svar.
Med venlig hilsen,
Tomas
Redigeret af en Casino Guru admin
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
3 uger siden
Oversættelse
Hej Babyblue3030
Vi forlænger tidsfristen med 7 dage. Vær opmærksom på, at hvis du ikke svarer inden da, eller hvis du ikke har brug for yderligere hjælp, afviser vi klagen.
Vi forlænger tidsfristen med 7 dage. Vær opmærksom på, at hvis du ikke svarer inden da, eller hvis du ikke har brug for yderligere hjælp, afviser vi klagen.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 uger siden
Oversættelse
Vi er desværre nødt til at meddele, at spilleren ikke svaret på vores beskeder, forespørgsler og påmindelser, og at vi af den grund hverken er i stand til at indhente flere oplysninger eller komme med forslag til løsninger. Vi ser os derfor nødsaget til at lukke klagesagen.
Vi holder dog en dør åben for at genoptage den senere, hvis spilleren vælger at genoptage kommunikationen. Vi vil stadig gerne hjælpe med at løse problemet, hvis spilleren kontakter os igen.
Tak for din forståelse.
Venlig hilsen
Tomas
Casino.Guru
Vi holder dog en dør åben for at genoptage den senere, hvis spilleren vælger at genoptage kommunikationen. Vi vil stadig gerne hjælpe med at løse problemet, hvis spilleren kontakter os igen.
Tak for din forståelse.
Venlig hilsen
Tomas
Casino.Guru
Automatisk oversættelse:
