Spilleren fra Indien stødte på problemer med en indbetaling på 49.999 Rs., foretaget via Netbank den 29. januar, som ikke var dukket op på hans spillekonto på trods af at være markeret som vellykket. Efter flere interaktioner med kundeservice modtog han modstridende oplysninger om transaktionen, hvilket efterlod ham forvirret og bekymret over, om han ville modtage sine penge. Problemet blev løst, da kasinoet krediterede de manglende midler til hans spillekonto, hvilket bekræftede transaktionens godkendelse. Klagen blev markeret som 'løst' i systemet.
1xBet Casino - Spillerens indbetaling er forsinket.
Løst
Vores afgørelse
Sag lukket
Beløb: 49.999 INR
1xBet Casino
Sikkerhedsindeks:Over middelSagsoversigt
Oversættelse
Automatisk oversættelse:
Debat
Offentligt
Offentligt
1 år siden
OversættelseHej team,
Konto-id - 43****
Jeg har foretaget en indbetaling via Netbank den 29. januar for 49.999 Rs., og det er blevet gennemført med succes gennem Google pay UPI. UTR er 100082633709. Jeg har ikke modtaget den på min spillekonto endnu. For det første bad kundeservicemedarbejderen mig om at vente i 3 timer, men det er nu mere end 4 dage siden. Jeg får kontrasterende oplysninger fra hver enkelt, første agent fortalte, at jeg vil komme ind på spillekonto, og en anden fortalte, at 1xbet ikke modtog, og min bank holdt beløbet, men det var ikke sandt, da du kan tjekke mit skærmbillede ved hjælp af UTR og status, at det blev overført til 1xbet og en anden agent fortalte igen, at pengene er behandlet. Jeg er i tvivl om, hvorvidt de vil give mine penge tilbage eller snyde mig. Hjælp mig venligst med at løse dette problem, jeg har brugt 1xbet i 3 år og aldrig stået over for dette problem. Jeg beholdt disse penge til min fars lammelsesbehandling. Gør venligst det nødvendige og kreditér via spillekonto, så snart transaktionen er vellykket, vedhæft skærmbillede til din reference.
Redigeret af en Casino Guru admin
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
OversættelseKære Shrinandan,
Mange tak for din klage. Jeg er ked af at høre om dit problem.
Jeg vil gerne advare dig om, at hvis dit indskud aldrig er blevet krediteret din casinokonto, er det eneste du kan gøre at kontakte din betalingsudbyder. De skal undersøge det, men husk på, at det er en langvarig proces, som tager cirka en måned. I disse tilfælde har kasinoet sine hænder bundet. I mellemtiden vil jeg kraftigt anbefale ikke at indbetale flere midler, før problemet er løst.
Hvis pengene gik tabt under transaktionen, vil det tage noget tid, før de bliver krediteret din casinokonto.
Jeg håber, vi vil være i stand til at hjælpe dig med at løse dette problem. På forhånd tak for dit svar.
Venlig hilsen,
Nick
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
OversættelseMange tak til casinoguru-teamet. Jeg vil sende dig alle de yderligere detaljer, der er nødvendige. Jeg har vedhæftet betalingsscreener tidligere, og det er lykkedes. Giv venligst besked, hvis du har brug for detaljer
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
OversættelseDen 29. januar foretog jeg 2 indbetalinger for at glæde handlende og 1 indbetaling til SK-handlere gennem netbankmulighed i indlånssektionen. Den første, der blev sendt til forhandlere, var for 10.000 INR, som jeg fik den på min spillekonto. Den anden transaktion, som jeg foretog, var for 49.999 INR kl. 19.40 gennem mit UPI-håndtag som blev debiteret min bankkonto og overførsel gennemført til din 1xt bet delight trader-konto. UTR for denne transaktion er 100082633709. Da pengene ikke blev indlæst på min spillekonto, talte jeg med 1xt bet support on call, og han fortalte, at min transaktion var godkendt, og at den vil blive krediteret på spillekontoen om få timer. Da det tog lang tid at blive krediteret, og jeg ville begynde at satse, lavede jeg endnu en tredje indbetaling på 49.999 INR via netbank til SK-handlere med UPI-håndtag . Denne transaktion blev krediteret til min spillekonto. UTR for denne tredje transaktion var 100082754056. Kun den anden transaktion blev ikke krediteret spillekontoen. Jeg sendte en anmodning til kundesupport den følgende dag den 30., og de fortalte, at 1xbet ikke modtog pengene, men kundesupporten, der talte tidligere den 29. fortalte, at 1xt bet modtog og godkendte transaktionen, som jeg aldrig har modtaget før i dag. Så mange kontrasterende svar fra kundesupporten fortæller tydeligt, at de ønsker at beholde mine penge og snyde og ikke noget ordentligt svar hver gang. For det første blev det godkendt og modtaget ifølge kundesupporten, og de forsøger gerne at snyde. For den 2. transaktion på 49.999 INR med UTR 100082633709, bedes du sende den til min spillekonto hurtigst muligt, efterhånden som den er godkendt. Kundesupporten tjekker ikke, hvad vi siger, så send det til en ærlig og loyal person. Mange tak fordi du kiggede på sagen ;) Jeg vedhæfter igen skærmbillederne af betaling gennemført for 2. transaktion.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
OversættelseProblemet er blevet løst. Tak 1xbet og askgamblers
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
OversættelseKære Shrinandan,
Bare for at præcisere, vi er ikke askgamblers.
Jeg er virkelig glad for at høre, at dit problem er blevet løst. Jeg vil gå videre og markere din klage som 'løst' i vores system. Tak for din bekræftelse af resultatet. Hvis du nogensinde står over for udfordringer med dette eller ethvert andet casino i fremtiden, så tøv ikke med at kontakte vores klageløsningscenter. Vi er her altid for dig.
Som du ved, er vores tjenester helt gratis, og vi modtager ingen drikkepenge. Men hvis du kunne afsætte et øjeblik til at dele din oplevelse med vores tjenester på Trustpilot, ville det betyde meget for mig. Her er linket:https://www.trustpilot.com/evaluate/casino.guru . Din ærlige anmeldelse og ethvert forslag til, hvordan vi kan forbedre os, ville være utrolig værdifuldt, ikke kun for os, men også for andre, der måske har brug for hjælp med online casino-relaterede problemer.
Mange tak for din tid.
Venlig hilsen,
Casino.Guru
Automatisk oversættelse:
