Spilleren fra Holland har haft løbende problemer med en udestående indbetaling på 21.000 UAH til 1xBet siden 2. april, sag #15025414, og har modtaget inkonsekvente svar fra support om situationen. Hun udtrykker frustration over forsvinden af udbetalingsmuligheder og manglen på en klar løsning.
1xBet Casino - Spillerens indbetaling er forsinket og uafklaret.
Åbnet
Aktuel status
Afventer svar fra spiller
29d 21h 52m 3s
1xBet Casino
Sikkerhedsindeks:Over middelSagsoversigt
Oversættelse
Automatisk oversættelse:
Debat
Offentligt
Offentligt
22 timer siden
OversættelseGod eftermiddag
1xBet er rene tyve!! Min indbetaling på 21.000 UAH har været under behandling siden 2. april, sagsnummer #15025414, kontonummer 228555851. Der er stadig ingen løsning eller konkret svar. Supporten modsiger konstant sig selv: først sagde de "et par dage", så "6 dage", og nu hævder de en ændring af politikken, og at der slet ikke er nogen tidsbegrænsning. Hver gang, nye oplysninger og ingen reel handling.
Muligheden for at hæve penge til en kortkonto er også forsvundet. Support foreslår at vente på, at hævningsmetoder bliver tilgængelige, eller at bruge alternative metoder, men når man fylder penge op med et kort, er andre hævningsmetoder ikke tilgængelige. Det er en ond cirkel: penge kan accepteres, men hævninger er umulige.
Opgørelserne blev leveret af mig, selvom 1x bet ikke engang anmodede om dem.
Hjælp mig venligst med at løse problemet med min indbetaling.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 timer siden
OversættelseVigtig besked:
Casino Guru anmoder aldrig om betaling eller adgang til dine konti i forbindelse med Kend-Din-Kunde. Hvis nogen hævder at være fra Casino Guru og gør det alligevel, må du ikke dele nogen form for oplysninger med dem.
Vi kontakter udelukkende spillere gennem deres officielle klagetråd eller via e-mailadresser, der ender på @casino.guru. Tjek altid afsenderens domæne, og verificer din klagebehandlers e-mailadresse ved at klikke på vedkommendes avatar i din officielle klagetråd.
Hvis noget virker mistænkeligt, kan du altid kontakte os direkte.
Pas på dig selv.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 timer siden
OversættelseKære Vic_M,
Mange tak for din klage. Jeg er ked af at høre om det problem, du oplever.
Hvis din indbetaling aldrig er blevet krediteret din casinokonto, er det eneste, jeg kan anbefale, at kontakte din betalingsudbyder for at få sagen undersøgt. Husk venligst, at denne proces kan være kompleks og tage op til en måned. I sådanne tilfælde er casinoets mulighed for at gribe ind ofte begrænset.
Jeg beklager, at vi ikke kan yde mere øjeblikkelig hjælp på nuværende tidspunkt. Jeg vil dog lade denne klage være åben i en måned, og jeg beder dig venligst om at holde os opdateret om eventuelle fremskridt.
Tak for din forståelse.
Med venlig hilsen,
Veronika
Automatisk oversættelse:
