1xBet Casino - Spillerens indbetaling er forsinket og uafklaret.

Vigtig besked:

Casino Guru anmoder aldrig om betaling eller adgang til dine konti i forbindelse med Kend-Din-Kunde. Hvis nogen hævder at være fra Casino Guru og gør det alligevel, må du ikke dele nogen form for oplysninger med dem.

Vi kontakter udelukkende spillere gennem deres officielle klagetråd eller via e-mailadresser, der ender på @casino.guru. Tjek altid afsenderens domæne, og verificer din klagebehandlers e-mailadresse ved at klikke på vedkommendes avatar i din officielle klagetråd.

Hvis noget virker mistænkeligt, kan du altid kontakte os direkte.

Pas på dig selv.

Hej,

Mange tak for at du har indsendt denne klage. Jeg er ked af at høre om det problem, du oplever. Lad mig stille dig et par spørgsmål for at afklare din situation.

• Kan du venligst præcisere, hvad du mener med en "forældet" 1xBet-konto? Har du stadig adgang til denne konto?
• Foretog du denne indbetaling via casinoets kasserer, mens du var logget ind på den konto, ved hjælp af de betalingsoplysninger, som casinoet genererede specifikt til denne transaktion?
• Kunne du venligst give et skærmbillede af din casinoindbetalingshistorik, der viser denne transaktion eller dette indbetalingsforsøg?
• Har du kontaktet din bank for at spore overførslen og bekræfte, at pengene er modtaget af modtageren og ikke er blevet returneret?
• Send mig venligst den komplette kommunikation mellem dig og casinoet vedrørende denne indbetaling på veronika.f@casino.guru .

Jeg håber, at vi kan hjælpe dig med at løse dette problem hurtigst muligt. Tak på forhånd for dit svar.

Med venlig hilsen

Veronika