1xBet Casino - Spillerens indbetalingsanmodning er blevet forsinket.

Jeg oprettede en indbetalingsanmodning ved hjælp af bKash Fast Method i dag omkring klokken 11:42. Pengene blev straks trukket fra min bKash-wallet.

Men efter cirka 30 minutter blev min anmodning om indbetaling afvist.

Som anvist af kundesupport oprettede jeg en betalingsforespørgsel og indsendte alle nødvendige oplysninger, herunder:

Skærmbillede af bKash-betaling

Transaktions-ID

Betalingskvittering

Kontooplysninger

På trods af dette modtager jeg hele tiden det samme svar, der siger, at den tilsvarende transaktion ikke kan findes, og beder om den korrekte kvittering, hvilket jeg allerede har fremlagt flere gange.

Vigtig besked:

Casino Guru anmoder aldrig om betaling eller adgang til dine konti i forbindelse med Kend-Din-Kunde. Hvis nogen hævder at være fra Casino Guru og gør det alligevel, må du ikke dele nogen form for oplysninger med dem.

Vi kontakter udelukkende spillere gennem deres officielle klagetråd eller via e-mailadresser, der ender på @casino.guru. Tjek altid afsenderens domæne, og verificer din klagebehandlers e-mailadresse ved at klikke på vedkommendes avatar i din officielle klagetråd.

Hvis noget virker mistænkeligt, kan du altid kontakte os direkte.

Pas på dig selv.

Kære missiontcg,

Mange tak for din klage. Jeg er ked af at høre om det problem, du oplever.

Hvis din indbetaling aldrig er blevet krediteret din casinokonto, er det eneste, jeg kan anbefale, at kontakte din betalingsudbyder for at få sagen undersøgt. Husk venligst, at denne proces kan være kompleks og tage op til en måned. I sådanne tilfælde er casinoets mulighed for at gribe ind ofte begrænset.

Jeg beklager, at vi ikke kan yde mere øjeblikkelig hjælp på nuværende tidspunkt. Jeg vil dog lade denne klage være åben i en måned, og jeg beder dig venligst om at holde os opdateret om eventuelle fremskridt.

Tak for din forståelse.

Med venlig hilsen,

Veronika